Culinarion LES SABLES D'OLONNE Magasin de matériel de cuisine

Bons conseils

Le personnel était très accueillant et compétent, offrant un service client impeccable. La qualité des produits proposés est vraiment remarquable, avec un large choix d'articles.

J'ai acheté un plat tajine Emile Henry compatible plaques induction chez Culinarion Les Sables avant Noël pour l'offrir à ma maman. Lorsqu'elle a voulu s'en servir, le plat ne fonctionnait pas. Nous sommes donc retourné à la boutique pour le signaler. La responsable l'a testé sur la plaque du magasin et là tout fonctionnait. Elle nous a dit n'avoir jamais eu ce genre de problème sur un ton très sec. La responsable n'a proposé aucune solution nous disant que son produit n'avait pas de défaut insinuant même qu'elle mettait en doute notre parole. Pas très commercial tout ça. La seule proposition , après longue discussion, c'était une reprise du produit avec un avoir sur le magasin, mais pas de remboursement , ce que nous avons refusé. Après ça, nous nous sommes rendues dans un autre magasin qui revend la marque Emile Henry. Là, une vendeuse très aimable et très commerciale , nous a mis en relation avec le service commercial Emile Henry, car selon elle, ce genre de problème peut se produire. La maison Emile Henry a été très ré active et très professionnelle , nous les félicitons et remercions. Après seulement un mail avec nos explications et échange de photos, un autre plat a été livré par transporteur directement au domicile de ma maman. C'est tout de même un comble que se soit un magasin qui n'avait pas vendu le produit qui se donne la peine de nous mettre en relation avec le service commercial Emile Henry , alors que la responsable Culinarion Les Sables n'a rien voulu entendre. Cette personne a été très mal aimable et dédaigneuse envers nous. Jamais plus nous ne reviendrons dans ce magasin et nous le déconseillerons , non pas pour la qualité des produits vendus, mais à cause de l'accueil désagréable et l'absence de sens commercial de la responsable Commentaire suite à la réponse du 17/02/2023: Chère Madame, Vous avez tout à fait raison : le tajine fonctionnait bien chez vous c'est pourquoi vous étiez très dubitative quant à nos dires. Vous nous avez seulement dit :'' mon produit n'a aucun défaut , je ne peux donc rien faire pour vous , sinon vous faire un avoir ''. Si votre priorité est la satisfaction clients, pourquoi n'avez vous pas proposé de contacter Emile Henry pour savoir s'ils avaient connaissance d'un tel problème ? Car finalement, le plat était bien défectueux. Et enfin, pour clore ce litige, je voulais rétablir la vérité : vous ne nous avez en aucun cas proposé un échange. Très belle soirée à toute votre équipe. Commentaire: Bonjour, je viens d'apprendre ce jour que la personne qui nous a reçu pour le problème de tajine n'était pas la responsable du magasin mais une autre membre du personnel. Je tiens donc à m'excuser auprès de la responsable du magasin mais je maintiens mes dires envers la personne très mal aimable qui nous a reçu ce jour là. Très bonne fin de journée.

J'adore ce magasin

Très beau magasin avec tout ce qu'il faut pour les cuisiniers. Accueil sympathique et conseils judicieux.

Tous se qu'il faut pour faire de la cuisine 👍

Très large choix de produits, aussi bien pour les cuisiniers professionnels que pour les amateurs. Les prix peuvent paraître élevés, mais les marques présentes sont de très bonne facture, que ce soit du made in France ou d’autre pays, avec certains produits garantis plusieurs années voir même à vie. Ne vous fiez pas aux apparences, ce magasin convient à tout types de cuisiniers aussi bien débutants que confirmés.

Très bon accueil et de précieux conseils dans cette boutique. Le personnel est sympathique et m'a aidée à choisir entre les différents produits proposés. Le magasin est bien tenu et l'ambiance y est agréable, je reviendrai !

Très chouette boutique avec un large choix de produits et une équipe plus qu’agréable ! Je cherchais de quoi m’équiper et avec des produits de qualités, et j’ai été formidablement bien conseillée pour cela. De plus le magasin est très bien tenu. Merci encore !

Très bonne expérience au sein du magasin Culinarion : un magasin très propre, large sélection de produits, des vendeurs professionnels et à l'écoute combinés à de précieux conseils. Je recommande!

VENDEUSE PAS TRES AIMABLE POUR ME RENSEIGNER POUR UN PRODUITBASIQUE DE PATISSERIE M AFFIRMANT QU IL ETAIT INTERDIT EN FRANCE ALORS QU IL EST VENDU DANS SON MAGASIN EN COULEUR OR ET ROSE POUR DECORER UNE BUCHE DE NOEL......CE QUE J AI DECOUVERT EN RENTRANT CHEZ MOI EN CONSULTANT LEUR SITE WEB CAR J AVAIS DES DOUTES ....PAS SYMPA PENDANT CETTE PERIODE DE FETES.... DONC UN MENSONGE DE SA PART ET JE LE REPETE PAS MOTIVEE POUR ME REPONDRE ALORS QUE C EST MA PREMIERE VIISTE DANS CE MAGASIN DECUE DONC EN ESPERANT QUE CE N EST QU ELLE QUI EST COMME CA UNE ETOILE POUR LE CONTENU DU MAGASIN MAIS SANS LA VENDEUSE .... PAS SERIEUX JE L ESPERE

Passé hier après midi, un super accueil par une charmante vendeuse, de bons conseils et des rayons bien fourni !

Je suis commerçant dans la galerie yluim à Tran, j'étais à la recherche d'une idée de cadeau pour ma mère et me baladais donc dans les boutiques, je suis passé par la boutique culinarion j'ai été étonné de voir une offre de produit aussi large pour une boutique de cette taille! Ayant côtoyé le milieu de la restauration par le biais de mes parents je ne m'attendais pas à trouver grand chose enfin rien de surprenant, je me trompais je suis tombé sur pleins de produits et petits accessoires qui peuvent vous faciliter la vie dans la pratique culinaire que ce soit professionnellement ou chez vous dans votre cuisine !! Les prix sont attractifs et vous trouverez de tout, quand au service client il est top je suis tombé sur une vendeuse qui était des plus souriantes et agréable ! Elle a su m'orienter et me renseigner à la hauteur de ce que je recherchais je ne suis donc pas repartis les mains vides, je me suis même laissé tenter par une boîte mystère... Un concept que j'ai trouvé sympa et original le but est d'acheter une boîte ou même toi tu ne sais pas ce que c'est, et tu le découvres en même temps que celui à qui tu l'offre (pas besoin d'essayer de demander ce que c'est elles sont tenaces et n'ont en aucun cas voulut me dire ce que cetait...) mais voilà en plus d'avoir une bonne offre produit ils innovent en créant des petits concepts qui sont sympa comme la boîte cadeaux mystère et j'imagine qu'il y en a encore d'autre à découvrir ! Tout était au top de l'accueil jusqu'à la fin de la vente, la bonne cohésion de l'équipe et leur bonne humeur permet de mettre le client en confiance, et elles ne chantent pas si mal que ça donc pas dérangeant quand une musique qu'elles aiment bien passe! ;) Je conseil vivement la boutique si vous avez l'occasion de rentrer dedans faites le, il y en a pour tout le monde vos enfants, parents, amis ect... Encore merci !

Pas très aimable...

Produits de marque de belle qualité. La dame blonde portant des lunettes ne m'a pas répondu à mon merci en revoir, après que j'ai rangé ma CB dans mon sac. Dommage pour cette franchise ou l'on attend l'accueil et le conseil.