Nature et Vitalité

"J'ai passé commande d'un extracteur de jus Omega un mercredi, je l'ai reçu le vendredi. L'email de suivi envoyé m'a permis de voir où en était mon paquet, et j'ai pu réceptionner un carton en excellent état, soigné et protégé, avec un livre offert. L'équipe de Nature et Vitalité a répondu rapidement à mes questions par email. En clair, je suis ravie et je recommande cette société !"

"Souhaitant faire des smoothies et des soupes crues avec un appareil assez puissant, mes recherches ont abouti sur le blender Lacor, qui est proposé à un prix inférieur à tous les appareils de ce genre. Des réponses claires à mes questions par email, un numéro de suivi d'expédition, que dire si ce n'est bravo et merci à toute l'équipe !"

"Une boutique de confiance pour tout ce qui concerne l'alimentation saine : j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et j'ai à chaque fois été ravie. Les produits sont de très bonne qualité et la livraison est rapide. J'ai particulièrement apprécié la sélection de produits (que de la qualité !) et la possibilité de payer en 3 fois sans frais !"

"Excellente boutique virtuelle ! J'ai trouvé chez Nature et Vitalité des produits que je ne trouvais pas en magasins physiques et un service client impeccable qui a su me conseiller dans mon achat (mon extracteur de jus Omega 8224). Depuis, je recommande à tout mon entourage de commander chez eux !"

"J'ai commandé un extracteur de jus Solostar 4 sur leur site, arrivé en 2 jours, colis impeccable. J'ai pu faire mon premier jus 30 minutes après réception!"

"Livraison rapide, produits de qualité, service après-vente vraiment compétent (accueil, sérieux, rapidité, services)... MERCI :-)"

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT - Achat chez eux d'un Déshydrater en 2013, en panne ce jour, donc plus sous garantie - NE VEULENT PAS FAIRE LES REPARTIONS, même en payant, c'est scandaleux. L'électro ménagé devient chez eux du jetable JE NE CAUTIONNE PAS !"

"Excellente boutique en ligne, rapide à la livraison et SAV efficace, je recommande!"

"Simple, rapide et efficace! Je suis très satisfaite de mon expérience chez Nature et Vitalité, je recommande."

"J'étais plutôt indécis sur le choix d'un extracteur. Un conseiller a répondu à toutes mes interrogations et j'ai choisi un Oméga horizontal dont je suis tout à fait satisfait. Tout s'est très bien passé, des conseils à la prise de commande par téléphone et la livraison en 48h. Je recommande vivement ce site."

"J'avais besoin d'une pièce détachée pour mon Omega : prix inférieur aux autres sites, création de compte et commande rapide et sans problème, livraison en 3 jours. Je recommande."

"RAS. Très bon site. Délai de livraison respecté."

"Ce n'est pas la première commande que je passe chez Nature et Vitalité et à chaque fois tout se passe très bien. J'ai opté cette fois pour le dernier modèle Omega et je ne le regrette pas. En plus j'ai reçu mon colis très rapidement en 2 jours seulement. Autant dire que je recommande ce site pour le choix et la qualité de ses produits et son sérieux. Bravo!"

"R.A.S. Site très clair avec beaucoup d'infos. Commande rapide. Livraison en 48h! J'ai pu profiter de ma commande rapidement et j'en suis très satisfaite! Je recommande!"

"Site sérieux et de confiance! Commande traitée et reçue rapidement. Je recommande!"

"Très bon appareil et service client de qualité. C'est parfait. Merci beaucoup."

"Un grand choix de modèles, facilités de paiement, service client agréable et appareil reçu rapidement, je suis entièrement satisfaite de mon achat chez Nature et vitalité!"

"J'ai commandé un extracteur de jus de la marque Kuvings (EVO820) avec des accessoires supplémentaires. Le colis a été livré rapidement, très bien emballé, avec en plus un cadeau offert (kit de conservation de jus). Je suis ravi de la prestation de Nature et Vitalité !"

"Commande passée sur le site un mardi, reçue dès le jeudi matin ! Un grand soin a été apporté à l'emballage, et l'appareil fourni avec un livre de recettes ! Une prestation au top, ce qu'on attend d'un site de vente à distance !"

"Commande d'un extracteur de jus Omega 8226 passée sur le site un lundi, reçue dès le mercredi. Service de qualité, avec le petit bonus du livre de recettes offert !"

"J ai acheté un cuiseur vapeur vapok sur ce site en décembre 2017. J étais plutôt contente jusqu'à hier. Le bouton du couvercle a cassé. Je pensais que la garantie de 10 ans s appliquait mais on m a répondu qu il s agissait d une usure normale. Comment ne pas être surprise et déçue de voir qu aucun geste n est envisagé. On m a donné que le prix 5euros et 3 euros de port... Super commerçant 😖 Pour faire suite à votre réponse : Après m'avoir répondu que c'était une usure normale maintenant, vous me traitez de menteuse, je trouve cela dingue ! Alors effectivement, il s'est cassé quand j'étais en train de l'essuyer et pas sur l'étagère mais peut-être que du coup, il ne faut pas laver le vapok ni l'essuyer....désolée de me servir du cuiseur vapeur ! En tout cas, je retiens votre super côté commerçant et préconise à tous ceux qui voudraient acheter le vapok de plutôt se diriger vers le vitaliseur de Marion (peut-être qu'eux ont un bon service client !) et sinon, grâce à vous, Amazon a encore de beaux jours devant lui !: La menteuse ne vous salue pas !"

"Extracteur de Jus Z star 710 reçu en temps et en heure ( sous 48 heures) ! Tip Top ! Merci"

"Personnel très agréable au téléphone, mon colis bien reçu sous 48h ."

"J'ai eu un problème technique sur mon extracteur que je n'arrivais plus à faire marcher. L'opératrice à résolu mon problème à distance en quelques minutes et de manière très claire. C'est tout ce qu'on attend d'un service après de vente de qualité ! Merci !"

"Service au top, réactif, commande reçue en 2 jours malgré les soldes ! merci !"

"Alors, moi, j'ai téléphoné à 2 reprises à cette société pour avoir des renseignements pour un déshydrateur et avant que je finisse de poser toutes mes questions, on m'a raccroché au nez et lorsque j'ai réessayé de téléphoner, personne ne m'a répondu et j'ai fais plusieurs essais. Personne très très malhonnête. Pas grave, j'irai acheter mon déshydrateur ailleurs. Si je pourrai mettre 0 à la note, je le ferai sans problème. Alors pour répondre à votre commentaire, voici le numéro que j'ai effectué : 04.37.65.17.17, celui là même qui est inscrit sur votre site internet. Alors, je ne sais pas où est le problème mais je vous confirme qu'une personne m'a bel et bien répondue et avant que je finisse de poser ma question, elle m'a raccroché au nez et n'a plus répondu ensuite au téléphone donc ligne coupée, je ne sais pas, mais il s'agit bien de votre numéro de téléphone. Et permettez-moi de douter de votre réponse car lorsqu'on tient un commerce tel que le vôtre, on ne laisse pas sa ligne coupée pendant autant de temps afin de répondre dans les plus bref délai à ses clients donc je pense que le commentaire de Séb Carmona est justifié. De plus, je vous ai laissé un commentaire"

"Livraison rapide sans soucis. Extracteur 8224 est un super produit."

"Très mécontente de ce site. Soyabella en panne 2 mois avant la fin de la garantie, retourné à mes frais à la société Coplan. L'appareil nous est retourné avec la mention appareil testé, tout est ok. Pourtant , il présente toujours le même disfonctionnement électrique. Sav injoignable par téléphone. Par mail, la réponse est : allez le brancher chez un ami ou un voisin ! Appareil devenu inutilisable. Site à éviter pour son sav désastreux !"

"Site de vente en ligne excellent ! Tout bon : produit de qulité et rapidité de livraison. je suis ravie."

"Service client au top et à l'écoute. J'ai reçu mon blender en 2 jours seulement. Super pratique ! Trop contente de pouvoir faire mes smoothies pour affronter l'hiver. Mes petits enfants vont les apprécier pendant les vacances de noël... si j'arrive à les voir ;)...."

"Service client très réactif et à l'écoute, je recommande !"

"Pièce défectueuse après 6 mois et ne remplace pas .... cout à nouveau 30€ sur un appareil de 400€...lamentable"

"Excellentes prestations... rapides dans l’expédition et la livraison. Matériel haut de gamme pour bien et mieux manger. Service client ultra réactif via réseaux sociaux ... au top de la modernité."

"DU 5 ETOILES LES YEUX FERMES! J'ai contacté Nature et Vitalité en désespoir de cause car le vendeur de mon extracteur de jus - Natura sense - semble ne plus exister! J'ai reçu un accueil parfait, ils ont répondu à mes mails, m'ont proposé d'enregistrer une vidéo pour la soumettre à leur technicien et m'ont apporté une réponse à ma question; Je les félicite pour leur sens du commerce et les en remercie!"

"SAV incompétant qui devrait prendre quelques leçons dans la façon de répondre à ses clients. En effet, suite à l'achat d'une machine à jus dont je ne suis pas satisfaite (Hurom H200), on me répond que tout est normal et que c'est de ma faute si l'appareil ne donne pas de jus mais une compote car je n'utilise pas les bons fruits ni les bons légumes!! Toujours selon le SAV, le jus de poire n'existerait pas. Il est bien connu que la poire ne peut donner que du nectar épais. Cerise sur le gateau, impossible de renvoyer le produit car l'entreprise aime jouer sur les mots : SATISFAIT OU REMBOURSE : 30 JOURS POUR NOUS RETOURNER VOTRE COMMANDE ! Oui on peut retourner le produit sous 30 jours, mais la demande doit se faire dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour conclure, des personnes condescendantes et malhonnêtes. Passez votre chemin."

"Suite à une panne sur un extracteur de jus Omega, j'ai pris contact avec Nature et Vitalité qui assure le sav en France de la marque. Résultat: la machine défectueuses à peine reçue chez eux, qu'elle est testée et le lendemain une nouvelle est renvoyée chez moi. Un SAV rare d'efficacité ! Je n'hésiterai pas à passer mes commandes chez eux directement."

"J'avais commandé quelques pièces de rechange pour un extracteur OMEGA. Etant en Belgique, je pensais que ça allait mettre pas mal de temps. J'ai reçu le tout très rapidement! Malheureusement, une petite pièce était abîmée (sans doute à cause du transport). Ils m'en ont renvoyée une hyper vite! Bref, un service de grande qualité. Je ferai appel à Nature et Vitalité pour mes futures achats!"

"Des produits d'une très grande qualité. Excellent."

"SAV décidément très DECEVANT et politique commerciale FRAUDULEUSE. Non respect des garanties annoncées. A plusieurs reprises et sur différents appareils, Nature & Vitalité refuse d'appliquer la garantie vendue avec ses produits. Une fois la vente effectuée, une garantie de 15 ans sur un appareil vendu comme super robuste se limite tout à coup à la partie moteur électrique de celui-ci....Or, j'ai bien acheté un extracteur de jus, et non pas un moteur électrique. Cette limite de garantie ne figure nulle part sur le site de Nature & Vitalité, ni sur le manuel de l'appareil."

" MERCI POUR VOTRE AIDE "

"Service après vente super efficace"

"Super équipe, personne sympa et super réactive. A recommander :)"

"Des produits de qualité et un service après-vente exceptionnel!!! Efficacité et rapidité. Mille mercis"

"Très bonne expérience que je partage : j'ai apprécié la réactivité de Nature et Vitalité que ce soit en réponse à mon mail pour questions, ou au téléphone pour une aide dans ma prise de décision. Les renseignements qui m'ont été apportés sont justes. Pour info j'ai acheté l'extracteur de jus Angel 5500 et même s'il est cher, il correspond réellement aux promesses : il extrait à fond et lentement, les matériaux sont d'excellente qualité et il est beaucoup plus facile à entretenir qu'un extracteur vertical. Herbes et petits morceaux dus passent tout aussi bien. En bref c'est, pour moi, s'offrir un bijou. Je pense que l'idéal est d'acheter ce qui correspond à nos attentes en tout point, ce que Nature et Vitalité nous permet de réaliser grâce à des conseils objectifs."

" Un service client d'excellence que l'on aimerait voir partout. Professionnel, de confiance et toujours avec le sourire ! Merci Nature et vitalité et mention spéciale pour Astride Je recommanderais cette entreprise sans aucun doute à ma famille et mes amis "

"Après avoir acheté un extracteur de jus, un cache en plastique maintenant la crémaillère se rompt au bout d’une dizaine de mois d’utilisation, l’appareil d’une valeur de 474 euros est inutilisable. Réponse du SAV : nous pouvons vous vendre la pièce défectueuse en remplacement, pas de garantie ! Bienvenue dans cette société qui s’assoit sur la garantie légale de conformité (à défaut de garantie commerciale) et où le consommateur a l’étrange sentiment d’être une vache à lait. À vous de juger !"

"Nous avons eu besoin d'une pièce détachée et sommes en Nouvelle Calédonie donc très difficile à se dépanner. Nature et Vitalité nous ont répondu très rapidement à notre demande par mail et nous a envoyé la bonne pièce de façon rapide et efficace. Nous recommandons cette enseigne."

"On est en 2022, il serait peut être temps de proposer Paypal sur votre site non?"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile ! Je ne recommande absolument pas Nature et Vitalité. Service clients DEPLORABLE !! Utilisent tous les mauvais arguments possibles pour ne pas procéder à l'échange d'un appareil défectueux encore sous garantie. Accueil téléphonique difficile à obtenir dans un premier temps. Lorsque j'ai réussi à parler à quelqu'un, le ton employé était des plus désagréable, le respect du client ils ne connaissent pas ! A fuir !!! Réponse au commentaire mensonger du vendeur : Vous avez traité mon problème de manière inacceptable et la réponse que vous avez faite suite à mon commentaire en est une preuve supplémentaire. Tous les arguments sont bons pour vous, même les mensonges..."

"Attente livraison de 09:45 jusqu'à 13:45 (livraison prévue), le produit n'est pas livré. 😑😑 Le livreur est arrivé à 15:10."

"Nature et Vitalité est un site sérieux; le personnel joignable est très coopérant et apporte les réponses aux inquiétudes des utilisateurs des services du Site."

"Site génial pour le choix et la qualité de ses produits. Prix corrects et service au top!"

"Maison très sérieuse, service après vente au top, je recommande vivement ce site 😃👍"

"Et bien pour moi, ça a été rapide et efficace, pas en SAV sous garantie, mais pour obtenir des pièces d'usure en remplacement. Et encore rapide est un mot faible : virement le jour j, reçu j+1. L'envoi a été très rapide, mais la poste a été efficace aussi !"

"Produit conforme aux attentes et livraison rapide et soignée."

"Produit conforme et réception très rapide."

"Commande facile à réaliser sur le site, ils sont très disponibles à la moindre question avant de commander si besoin et habitant à Chypre, livraison au top et rapide ! Merci ! 😊"

"Site très sérieux reçu en 48 heures très bien emballé Et très satisfaite de mon extracteur il fonctionne parfaitement Très joli modèle très facile à utiliser et à nettoyer Je le recommande sans hésitation"

"Tout y est rapide et efficace !! commande et Livraison, réponse au téléphone. Service clients au top, proche et compréhensif pour aider et trouver une solution en cas de panne. Je suis très contente et très satisfaite de ma commande, de la qualité des échanges téléphoniques que j'ai eus pour mon problème et enfin de mon dépannage ! Je recommande sans hésitation pour le contact et service clients qui fait toute la différence. Si je dois faire à nouveau l'achat d'un appareil, je le ferai sur ce site. A bientôt."

"parfait j'habite Espagne et je commande toujours mes appareils extracteur, appareil a glace, soja etccc des tres bons appareils très heureuse et de très bons conseils !"

"J'ai eu de bonnes expériences avec cette société : pièces détachées pour mon extracteur de jus de plus de 10 ans (oscar 900) toujours dispo, une prise en charge sous garantie pour une casse sur autre extracteur (biochef Atlas) et un petit dernier (hurom h300) qui, pour l'instant va très bien, vendu à un super-prix et toujours des livraisons rapides.😃"

"Rapidité et service"

"Très bon site"

"Supers conseils, une vraie aide à la décision pour des achats de grande qualité. Je recommande vivement !!!"

"Très bon site avec de bon produits. La livraison est rapide et le service après vente au top."

"Commande expédiée rapidement. Envoi soigné et bien protégé. Article avec une petite remise appréciable par rapport à d’autres sites. Je suis très satisfaite. Pour l’instant ce n’est que du bonheur! Facile à manipuler, les jus sont extraits facilement et l’appareil est assez silencieux. L’avantage considérable réside dans le peu de nettoyage ! En effet, il suffit de rincer les bols et la vis et laisser sécher. Si quelque amas se logent dans certaines parties, une petite brosse permet de les extraire aisément. Jusqu’à présent je n’en ai pas eu l’utilité, car les petits amas sont partis au jet d’eau. A voir dans le temps mais pour l’instant j’en suis très très satisfaite!"

"Tout s'est bien déroulé. Commande bien reçue et rapidement en Estonie. Je recommande l'achat sur cette boutique, le SAV est très sérieux et réactif."

"Bénéficié d'une superbe offre pour le KUVINGS 830. J'ai écrit au service client qui a été très réactif. Commande reçue rapidement. Très satisfait. Société sérieuse, je recommande."

"Commande reçue rapidement, emballage soigné. J'ai dû avoir recours au SAV pour un article sous garantie. Très bonne réactivité et échange de mon article sans discussion. Service de qualité. Je recommande."

"Livrê rapidement. L’article est parfaitement conforme à la description et photos. Je recommande vivement ce site!"

"Conseils excellents et très compétents, contact très agréable avec les clients, je me sens très à l'aise ici en tant que client. Merci beaucoup"

"Très bonne expérience, envoi rapide et soigné, merci !"

"très bien"

"Navigatipn aisée - facilités de paiement - extrateur de jus Hurom 320 très silencieiux. Satisfaite"

"1ere commande sur ce site. Transaction parfaite. Professionnalisme, sérieux, livraison express, articles de haute qualité. Je recommande chaleureusement Nature et Vitalité. Un cadeau à offrir ou simplement se faire plaisir, n'hésitez surtout pas ‰ Je ferai d'autres commandes dans aucune hésitation ¶ ‹"

"Commande reçue rapidement comme annoncé. Produit bien emballé et conforme au descriptif. Bon produit, semble solide. Très satisfaite de mon achat."

"A chaque fois qu'une pièce de mon extracteur rend l'âme, je sais que je vais la retrouver chez eux. Les prix sont corrects et la livraison est rapide. Je recommande !"

"Une boutique avec un SAV finalement très à l'écoute! Une solution vient de mettre proposé pour 2 pièces défectueuses sur un appareil de moins d'un an cela me convient très bien et je recommande cette boutique ! Et un grand merci à Astrid !"

"Très bonne relation client. A portée humaine et dans la bienveillance réelle. L’intelligence artificielle n’en serait pas capable! Merci."

"Produits et emballages de qualité. Parfait !"

"Site de qualité avec choix variés et livraison rapide . J'ai changé d'extracteur de jus et le colis bien que lourd est arrivé très bien emballé et sans problème. je recommande"

"Site très réactif , et produit très efficace.( deshydrateur )"

"D’une rapidité foudroyante ! Extra"

"Parfait !"

"Site de confiance et livraison rapide. Le colis était bien emballé. L'extracteur est silencieux et joli. Je suis contente de mon achat."

"Bon accueil au service client téléphonique. Envoi rapide . Colis bien emballé"

"Ce n'est pas la première fois que je fais confiance à ce site. Je les trouve sérieux."

"Très satisfait"

"Excellente qualité cuiseur à vapeur lente."

"Très bien, j'ai trouvé l'accessoire à changer sur mon extracteur"

"très bien conseillée !"

"Livraison très rapide ; produit conforme à mes souhaits ; je n’ai plus qu’à l’utiliser"

"tres réactive, il m'ont fourni une pièce de rechange gratuitement. A recommander!"