Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de cuisine Alice Délice qui ce trouve au Galerie Aubette, 31 Pl. Kléber, 67000 Strasbourg (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (124)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
très belle boutique, un accueil souriant et d'excellents conseils. agréable de se promener dans les rayons
Je suis arrivée à la boutique certes cinq minutes avant la fermeture mais j'ai poliment demandé aux employées présentes si je pouvais faire un petit tour rapide pendant les cinq minutes. La caissière m'a demandé si je souhaitais acheter et j'ai répondu que je voulais simplement regarder. La réponse était que la boutique allait fermer. J'en déduis que si l'on achète pas, on n'a pas droit d'entrer. Dégoûtée par cette expérience chez Alice Delice Strasbourg.
Je suis fan d'alice délice donc peu objectif! On y trouve tout pour la cuisine, moules, poeles, ustensiles, j'adore! En plus les vendeuses sont de très bon conseils! Très agréable boutique
Super boulangerie ! Service fiable et très bon (pas si courant en France). Nous avons continué à y retourner ! Ne laissez pas la ligne vous décourager. Les 2 dames principales (celles qui portent le hijab) sont très efficaces et polies. La file avance vite. Leurs sables au chocolat - comme un gros cookie mais en tellement meilleurs - sont si bons que j'en ai acheté 6 pour les rapporter aux États-Unis avec moi. Mon mari a mangé un morceau de quiche au poulet à deux reprises, il voulait toujours y retourner juste pour ça ! Il a aussi eu un excellent sandwich ! (Ils ont un grand choix). Finalement nous avons commandé 2 kouglofs (spécialité alsacienne) - un sucré et un salé - à emporter avec nous en Allemagne chez nos amis à qui nous rendions visite. La dame a préparé nos kouglofs le lendemain comme promis. Merci!
On trouve tous les produits de la cuisine.
Très joli magasin avec un très grand choix d accessoires pour la pâtisserie. Bon rapport qualité prix
Pour tout ceux qui aiment la cuisine et la pâtisserie ! Et pour tous ceux qui ont envie de.se lancer ! Les produits sont très bien sélectionner et fiables
Très bien accueillis même en heure proche de la fermeture. On est conseillé et les vendeuses sont souriantes. Ça fait plaisir
Produits et accessoires de très bonne qualité pour cuisiner. Le prix va avec mais pour autant pas inabordable. A visiter il y a du très bon choix.
Bien conseillé !
Nous sommes le 20 juin et il est 18h45 Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience d'achat dans ce magasin. Malheureusement, la satisfaction que j'espérais trouver en venant dans votre magasin a été totalement gâchée par le comportement méprisant de l'une de vos vendeuses. J'avais besoin de conseils, mais malgré mes tentatives pour chercher de l'aide et poser des questions sur les produits, elle m'a répondu de manière désinvolte et m'a donné l'impression que ma présence n'était pas la bienvenue. Mes questions semblaient la déranger ou c’est la personne qu'elle avait en face d'elle (personne un peu typée). Malgré cela, je décide de prendre quelques articles et de me rendre en caisse. Le magasin propose actuellement des réductions sur certains articles, qui étaient concernés. La vendeuse scanne les articles et je me permets de poser la question de savoir si la remise affichée a été appliquée. Sa réponse, avec son attitude hautaine et méprisante, est la suivante : Ce sont les ventes privées réservées aux clients. Avez-vous un compte ? J'étais tellement choquée. Je lui réponds : Euhhh oui. J'étais tellement en colère que je lui demande de me rendre mes articles et que je souhaite les payer normalement. Ma réponse : Vous savez quoi, je vais payer mes articles, oubliez la remise. En tant que client, je m'attendais à être traité avec respect et courtoisie, peu importe mon apparence ou mes connaissances sur les produits que vous proposez. Malheureusement, la vendeuse en question a manifestement manqué de professionnalisme. Je trouve cela extrêmement regrettable que votre magasin, qui offre potentiellement de bons produits, soit entaché par un service client aussi médiocre. En tant que consommateur, j'estime qu'il est de mon devoir de partager mon expérience afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées pour rectifier cette situation. Je vous encourage vivement à revoir les normes de comportement et d'accueil de votre personnel, en insistant sur l'importance d'un service client irréprochable. Les clients méritent d'être traités avec respect et considération, indépendamment de leur apparence ou de leur niveau de connaissances. Une attitude condescendante et méprisante ne peut en aucun cas être tolérée. Peut-être que votre magasin est réservé à une certaine catégorie de clients qui exclut les personnes d'origine étrangère. Cordialement
Réponse :
Bonjour Madame, Nous tenons, tout d'abord, à nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous assurons que nos équipes font le maximum pour satisfaire tous nos clients. Malheureusement, ce jour là, la boutique d'Aubette a rencontré des problèmes informatiques. Tout est désormais résolu. Nous nous excusons que cela est pu générer certains problèmes auprès de notre clientèle. En guise de geste commercial, nous allons vous générer un bon d'achat correspondant à la différence de prix, sur votre compte client. Pourriez vous nous renvoyer votre adresse mail sur [email protected] afin que je puisse faire le nécessaire ? Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus agréable. Nous vous souhaitons une bonne journée. Emilie Service client
Ils ont de tout et des choix variés.
Deja ma premiere visite au top, j’ai pas trouvé l’article du coup on m’a sympathiquement proposé de le commander , puis, pour la récupérer j’y suis passé à l’instant ce vendredi 03 mars, la dame à la caisse ( lunette et cheveux tres court, coupe garçon) plus désagréable je crois que ça n’existe pas pas de bonjour et d’aurevoir, ni de merci ni rien, en revanche quand des personnes typées européennes franchissé le pas de la boutique une telle gentillesse c’etait aberrant! je pense qu’elle a un problème avec les personnes typées je ne vois rien d’autre j’espere qu’elle restera pas parce que tant que je la verrai j’y poserai plus les pieds je ne donnerai plus d’argent à une enseigne qui met en avant ce type de personne!
Réponse :
Bonjour Mme DIKA Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et allons revoir ces points avec notre équipe. En espérant vous retrouver rapidement. Emilie Chargée Service client
Beaucoup de choix
Super choix et très bons conseil
Équipe très sympa, et plein de choix 🤗
J'adore ce magasin, à chaque fois que je viens à Strasbourg je m'y rends et trouve toujours quelque chose d'intéressant. Je recommande
Plein d'ustensiles de cuisine et de pâtisserie... Mais un peu cher à mon goût 🥲
personnel tres disponible et grand choix
Magasin ordonné, vendeuses à l'écoute et serviables.
très intéressant et agréable
Trois originaux
Il y a de tout pour les fans de cuisine et pâtisserie. J'ai également bien été conseillé sur les achats que j'ai effectué.
Très belle boutique..les vendeuses sont très aimable. Super produits.
Superbe magasin avec un très bon accueil. Produits de très bonne qualité. Et quel choix !
Magasin très bien achalandé pour tout ce qui concerne la cuisine
Le top pour les fans de cuisine. On y trouve de tout aussi bien pour debutants que pour confirmés... Certains ustensiles rares s'y trouvent. Les prix sont parfois un peu chers mais le choix est énorme. On y trouve plein de livres aussi et les vendeuses sont disponibles et sympathiques. Un must dans le genre !! Je conseiille vivement pour le magasin de Strasbourg !!!
La caisse cheveux blondes est très malpolie. Désagréable.
Très bon accueil. Les produits sont vraiment originaux. Vous y trouverez sûrement vôtre bonheur, car il y a l'embarras du choix.
Beau magasin
Certains articles onéreux plus accessibles via net dommage car personnel très pro
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous retourner votre avis. Concernant notre politique de prix, nous tenons à vous préciser que nous ne pratiquons pas de dérapage à la hausse : nous sommes toujours égal ou inférieur au prix préconisé par nos fournisseurs et, tout comme nos concurrents, pratiquons régulièrement des offres commerciales très attractives. Les tarifs sont les mêmes dans nos boutiques et sur notre site internet. Aussi, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à nous contacter à l'adresse mail, [email protected] Je vous souhaite une excellente journée. Emilie Service client
Personnel accueillant et compétent, belle variété d ustensile de cuisine, et de pâtisserie. Mérite un passage.
Les vendeuses ou vendeurs son agréable. Pour vos cadeaux petits ou gros ,pour la pâtisserie ou les plats en sauces les prix sont encore abordables. Facile de trouver les décors ou sucrés, même farine pour vos desserts, pains.. je recommande .
Très bon conseil
Super nouveaux articles de cuisine, toujours super et qui valent le détour 😀
Les délais d'attente sont plus longs qu'au restaurant. Il faudrait attendre 35 minutes, et puis ce n'est plus de la street food
Réponse :
M. Stoferle, je pense que c'est une erreur, Alice Delice n'est pas un restaurant Merci pour votre compréhension
Super personnel, avec de très bons conseils
C trop cher et en plus je n'ai pas trouvé ce que je cherchais
Réponse :
Bonjour Mme Henni, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous retourner votre avis. Concernant notre politique de prix, nous tenons à vous préciser que nous ne pratiquons pas de dérapage à la hausse : nous sommes toujours égal ou inférieur au prix préconisé par nos fournisseurs et, tout comme nos concurrents, pratiquons régulièrement des offres commerciales très attractives. Aussi, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client à l'adresse mail, [email protected] Je vous souhaite une excellente journée. Emilie Service client
A découvrir
Bon choix et bon conseils pour une vaste gamme d'ustensiles de cuisine, au top.
bon
Manque de produits originaux
Réponse :
Bonjour Mr S, Nous proposons une vaste gamme d'ustensiles de cuisine et d'ingrédients pour permettre au plus grand nombre de bénéficier des bienfaits de la cuisine faite maison. Nous privilégions la qualité de nos produits avant tout, et travaillons avec des fournisseurs de confiance. Nous sommes navrés que vous ne trouviez pas l'article que vous cherchez, mais nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques afin d'obtenir les conseils que vous cherchez, Bien à vous Rémi
Très bons conseils!
Manque de sérieux, bien vérifier les dates de péremption. Peut bien mieux faire...
Réponse :
Bonjour, J’ai bien pris note de votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client via l'adresse mail [email protected] pour que nous puissions résoudre votre problème. Bien à vous Rémi DECLERCK
Tout pour que cuisine et pâtisserie deviennent plaisir. Avec conseils et sourire en prime.
Mérite le détour....
Comme d'habitude, magasin au top !
Bonne sélection d'ustensile, mais j'ai trouvé les prix un peu élevés par rapports aux concurrents (l'Empereur à Marseille par exemple)
Fort utile
Magasin assez petit et caché, mais les vendeurs sont très gentils
Trop de monde dans le magasin, tous au rez de chaussé, pas très Covid Friendly... par contre le personnel était plutôt sympa et s'assurait que tout le monde se désinfecte les mains avant d'entrer dans le magasin. Nous cherchions du matériel de pâtisserie et il y avait pas mal de choix!
Magasin bien rangé. Personnel très agréable et de bon conseil
Mon magasin de cuisine de rêves... De tout pour cuisiner, faire de la pâtisserie
Accueil chaleureux, personnel avenant, des articles de très bonne qualité 👍
1ère fois que j'y mets les pieds . La vendeuse a été très sympathique et de bon conseil. Il n'y a plus qu'à tester les produits
Vendeur désagréable.
Magasin avec de belles choses de calit prie coreque a recommandé
Super équipe de vente !!! Au top !!! Plein de produits pour faire la cuisine maison c génial !!
Très bon matériel
Joli magazin, bien situé mais un peu trop cher.
Accueil sympathique. Spécialiste en cuisine :moules en pâtisserie ou poêles. Grande variété de copeaux de chocolat et d'arômes naturels notamment de fruits. Produits assez chers
Mon magasin préféré
On trouve tout ce qu'il faut, bonne endroit pour faire des cadeaux
Une boutique sympathique où vous pourrez trouver tous les ustensiles nécessaire pour faire la cuisine. Il y a plein de petites idées cadeaux et aussi des chocolats gourmands. Le magasin est également un revendeur sodastream donc vous pourrez y échanger vos cartouches de gaz. L'accueil est agréable.
Equipe super , conseil bien
Personnel super accueillant
Je veux un de chaque!
Toujours de bon conseil avec des trucs et astuces indispensables. Impossible de passer en boutique sans acheter quelque chose d'utile
Super accueil et très bons conseils
Possèdent tout ce dont vous avez besoin en matière de cuisine et pâtisserie Vendeuses agréables
Tres sympathique et tarif correct
Magasin très sympa, sur deux niveaux, normalement on y trouve son bonheur
Bonne variété d'ustensiles de cuisine, belle décoration saisonnière
Choix et qualité. Conseils attentionnés. Nouveautés. Ateliers de cuisine. Librairie
Un grand choix mais des prix élevés. Pour les foodies.
Beaucoup de choix, la caverne d'ali baba du pâtissier amateur...