Mathon La boutique

"Je suis dégoûtée de la façon dont Mathon traite ma commande!!! J'ai été débitée et ils ont décidé de ne rien envoyer tout simplement parce qu'ils veulent ma carte d'identité, mon relevé de banque parce que je fais livrer le produit ailleurs que chez moi. C'est incroyable!!!! Maintenant, je dois attendre que la commerciale qui est une incapable, déjà partie une heure avant l'heure, me réponde lundi... En attendant le produit est en attente d'envoi, si encore ils l'envoient. Puisque je ne peux pas scanner mon relevé de banque pour prouver qui je suis, j'ai dû le prendre en photo et montrer tous les détails de mon compte!!!! Je suis choquée là!!! Bande d'incapables!!!! Quand on fait une commande, la banque, en tout cas la mienne, m'envoie systématiquement un texto pour me dire qu'il y a eu une transaction!!!! Je suis obligée d'utiliser une adresse fictive pour que mon nom n'apparaisse pas vu que l'on n'a pas le choix de mettre un pseudo!"

"je viens de passer commande pour un tapis de cuisson ref231 512180 qui est dans le catalogue joyeux noeil en fete et cette ref correspond a un rectangle a gateau page 36 et le tapis est en page 21 . ..alors chercher l erreur . Pourtant boite serieuse ."

"J'apprends par courrier que la cocotte Clipso chrono 8 L est retirée de la vente alors qu'elle figure sur le catalogue. Dommage"

"impossible D'OUVRIR UN COMPTE POUR UN PARTICULIER. la moindre des corrections voudrait que vous préveniez que vous n'acceptez que la clientèle de professionnels, ce qui éviterait de perdre du temps. Par contre, impossible de se débarrasser de vos cookiesà partir du moment ou nous avons été intéressés par un article. Entreprise qu'il est sage d'éviter."

"Je donne une étoile parce qu'on ne me donne pas la possibilité de n'en mettre aucune, commande bloquée sous prétexte qu'un produit n’était plus en stock et impossible de l'annuler, ils ne répondent pas aux mails qu'on leur envoi et le numéro de téléphone coûte plutôt cher (+5€ sur ma facture), résultat, plus de 3 semaines pour être livré, surement ma 1ere et dernière commande chez eux"

"Prix et articles intéressants"

"Très insatisfaite, une commande a été débitée deux fois sur mon compte bancaire. Après réclamation rien n'a bougé. Est-ce une pratique pour faire gonfler le chiffre d'affaire? je m'interroge!! Faut-il en passer par une aide juridique pour faire valoir ses droits?"

"Juste un petit coup de gueule pour vous prévenir que le site filtre les notes de leurs produits. J'ai noté 2 étoiles un article que je n'ai pas aimé et il n'a jamais été publié. Donc j'ai mis 4 étoiles sur un autre pour voir, et miracle, celui apparaît peu de temps après sur le site. Donc ne vous fiez pas aux etoiles sur les produits, ca devrait etre interdit ce genre de pratiques"

"Je ne connais pas la boutique physique mais la boutique en ligne est géniale. Livraison rapide et produits de bonnes qualités ! Généralement les produits sont moins chers en ligne !"

"Articles de grande qualité ayant une longue durée de vie. Produits chers mais apparition de réductions de temps en temps."

"Boutique qui propose beaucoup des articles du site internet, surtout les promotions. Vendeuses compétentes. Possibilité d'avoir tous les produits sur place si on vient avec les références."

"J'adore ! Beaucoup de choix de matériel pour toutes les activités culinaires! Le matériel est de qualité et le porte monnaie a intérêt à suivre..."

"Grand choix d'articles"

"c est bien de faire de la promo pour vendre mais il faut savoir qu' il n'y a aucun recours par le SAV ni la direction en cas de casse ou de défaut"

"Materiel de qualité"

"Plein de matos de cuisine!"

"Grand choix d ustensiles de cuisine de bonne qualité."

"TRES BIEN REÇU ET J.AI TROUVÉ L.APPAREIL QUE JE CHERCHAIT A UN PRIX INTÉRESSANT. A BIENTOT"

"On trouve pleins de choses intéressantes pour la cuisine de bonne qualité c'est top"

"Tout fait envie et donne de bonnes idées pour la cuisine et la déco"

"J'aurais dû lire les avis avant de commander, j'ai envoyé un mail pour savoir où en est ma commande aucune réponse bravo Mathon vous êtes bien une bande d’incapable comme le dit une certaine personne dans les avis. 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins 1 étoile c'est encore trop."

"Très bonne accueil"

"Très bon acceuil bon produit et prix très raisonnable"

"Belle boutique avec de bons prix"

"il faut faire un détour par cette usine quand on aime la cuisine"

"Article de bonne qualité un peu cher mais on trouve des choses qu'on ne trouve pas ailleurs"

"Personnel toujours accueillant et souriant. Des produits de qualité. Une super adresse."

"Matériels de bonne qualité service rapide et les vendeurs sont des bons conseils"

"Un vrai paradis on trouve tout pour la cuisine et la cuisson."

"Grand choix de produits. Produits de bonne qualité. Personnel très disponible."

"Cher et peu fonctionnel"

"Vendeuse tres sympa mais plus chère que sur le net aucun intérêt d acheter en boutique"

"Très aimable très gentil lieu très propre rien a se reprocher a par dir au patron de continuer"

"Très bon accueil ce jeudi 6 septembre 2018 à 10h30 au MATHON de Saint Marcelin . J'ai acheté une cafetière et la vendeuse à accepté de me faire un emballage cadeau avec plaisir . Je reviendrai C'est sûr ☆☆☆ R.DUFLOS de Voiron (38)."

"Convivialité et professionnels"

"Très bon accueil. Produits de grande qualité."

"J adore. On y trouve toujours quelque chose à acheter. Dommage que mon budget ne soit pas extensible j aurai tout acheter... les vendeuses y sont très sympas."

"Je n'ai pas trouvé ma vie"

"Première visite et agréablement surprise. Super produit pour cuisiner et à de très bon prix. Je reviendrai."

"J'adore cette boutique des produits de qualité à prix raisonnable lors des braderie"

"Très bon accueil. Du choix et plein de matériel culinaire."

"Je l'avoue : je profite des soldes quand je vais chez Mathon, car les prix sont un peu élevés. La qualité est au rendez vous, et le choix aussi. Si vous aimez cuisiner ou pâtisser, vous trouverez votre bonheur."

"Grand choix d'ustensiles de cuisine à des prix plutôt attractifs"

"J adore ce magasin, accueil fort sympathique, on y trouve tout ce dont on a besoin pour la cuisine, la pâtisserie..."

"Du bon matériel, la qualité ne fait aucun doute. Par contre je n'ai pas trouvé un produit au catalogue. Après renseignement pris a la caisse il était en stock ... au troisième étage, après vérification il n'y était pas ! Soi une mauvaise gestion des stocks, soi la flemme de monter les étages ; je ne le saurais pas mais cette perte de temps et mon déplacement pour rien me font baisser la note."

"Toujours aussi bien. Tout ce qu'il faut pour faire la cuisine. Un peu chère mais promotions fréquentes."

"Super boutique"

"Beaucoup de choix,articles de qualité"

"De très bon produit à prix usine"

"Ce magasin nous donne des étoiles plein les yeux et il vaut mieux y aller en période de soldes car certains articles sont vraiment très chers...dommage..."

"Pas mal de choix, les prix sont un peu élevés mais la qualité est là"

"Très bon matériels de cuisine. Très sympa"

"Magasin pour professionnel et particulier pour acheter des ustensiles de cuisine. Très bons produits et toujours très bien accueilli."

"Boutique géniale quand on aime cuisiner ! Tout ce qui est disponible sur leur site peut également être acheté sur place donc on peut voir et toucher les produits avant. En plus, super facile de se garer."

"Produits de qualité"

"Belle boutique pas mal de choses à faire pour celui qui aime faire la cuisine"

"Braderie tres intéressante."

"Très bons materiels et grand choix"

"Magasin moins bien que le site dommage."

"Ça fait 2 fois ( 2 années de suite) que je passe à la boutique Mathon et lorsque j'arrive la boutique est fermée. Les 2 fois J'ai pris la précaution d'aller voir les horaires sur le site. Ce matin à 11hs30 on me dit ferme bientôt . Même pas capables de mettre leur site internet à jour! Une honte! Un peu de respect pour les clients , clients qui font parfois beaucoup de km pour venir. C'est vraiment dommage car il y a plein de choses dans leur boutique., et de belles choses..."

"Je me suis rendu dans ce magasin car je tiens à faire travailler ma région. J'ai téléphoné pour demander la disponibilité d'un meuble puisque je ne voulais pas faire 80 kms pour rien. Réponse : pas de problème, en stock. Une heure avant ma visite j' avais préparé ma commande par internet : meuble en stock. Comme l'orage a cessé j'ai décidé d'aller au magasin car j'avais 19 autres articles en plus du meuble. Arrivée : meuble pas en stock ! Pas d'excuse, je ne vends que ce que j'ai et j'en ai pas. Fallait téléphoner..je l'avais fait. Triple erreur : du tel, du magasinier et du responsable du site. 80 kms pour rien ! Même pas pour une excuse. Je raye la boutique Mathon de mes contacts. Aucun professionnalisme, aucun respect du client, aucune correction. N'y allez pas. PS meuble trouvé finalement sur un autre site 35 euros de moins. Merci Mathon !"

"je mais 1 étoile pour le service au client !!!! explications nous sommes aller en boutique pour acheter 2 diables de cuisson !!! le but de la boutique : voir le produit que l'on achète !!! et bien NON pas chez Mathon de ce fait sur les deux diables , un ne rentre pas dans mon four , et l'autre a nue capacité trop grande pour une personne seule 2 achat inutile car pas exposition ; interdiction d'ouvrir le carton pour voir ; en plus c est de la terre cuite ( si il avais été cassé , incontrôlable ) très dessus de cette façon de travailler !!!!"

"Très bien, très bon accueil, beaucoup de produits à bon prix"

"Des prix intéressants mais pas tjrs la qualité .bien choisir......"

"Tout fait envie Ustensiles de cuisine Plaque de cuisson Poêle à blinis...."

"Bq de choses intéressantes"

" D'accord, mais le prix est parfois exagéré "

"Première visite. On trouve vraiment tout pour la cuisine pâtisserie et autres materiels"

"Personnel aimable"

"Super boutique pour les amateurs de cuisine. Le personnel est de bon conseil et visiblement connaît bien les produits. J'aime beaucoup."

"Très belle boutique , tout était dispo même des articles vu sur Internet"

"Accueil parfait. Jolie boutique ou l'on trouve tout ce que l'on veut pour la cuisine."

"Belle boutique pour toute la cuisine"

"Bonne exposition des matériels, on entre les mains dans les poches et on ressort avec un achat."

"Cher"

"Du choix et des prix intéressants....."

"Haut lieu des ustensiles de cuisine avec un personnel très agréable"

"Très bien très pro"

"Vous trouverez tout ce que vous ne trouverez pas ailleurs avec une qualité irréprochable. (15 ans que je me sers dans e magasin"

"Bon matériel mais un couteau de 18 cm à 45 euros, cela est un peu cher quand même."

"Prix intéressant en solde"

"Je rêve devant le matériels de cuisine, mon achat d'aujourd'hui , une poêle en inox pour moi , et une deuxième poêle à blinis pour mon amie qui va vraiment très bien ... Je fais des pancakes à la banane et a l'avoine pour le p'tit déjeuner 3 à 4 fois par semaine , et c'est le top."

"Au top"

"Pour les amateurs de cuisines bien équipée"

"Grand choix de produits a prix réduits"

"Suis juste passé devant mais à visiter à l occasion."

"Très achalandé personnelle agréableon trouve de la qualité"

"Grand choix d art de cuisine. Personnel un peu froid."

"Petit magasin d'usine. On n'y passe pas 2 heures.."

"Une societer exceptionnelle avec du matériel de qualité une personne a votre ecoute"

"Matériel de cuisine de qualité"

"Toujours ce petit plus quant aux choix des articles..."

"Génial pour ceux qui aiment faire la cuisine et la patisserie..."

"Magasin où l'on trouve toujours quelque chose à acheter......j'adore Mathon"

"Belle boutique. Très bien servi. Gestes de distanciation bien mise en place."

"Magasin un peu froid avec des vendeuse idem . Desole"

"Beaucoup de choix et super accueil"

"Boutique spécialisée dans les ustensiles de cuisine, beaucoup de choix, belle qualité à des prix corrects"

"Très beau magasin on trouve de tout et de très bonne qualité"

"Commande effectuée par internet, livraison collissimo dans les temps, article reçu dans un emballage très sécurisé. Rien à redire, je retenterai mon expérience vu le sérieux de cette 1ère commande."

"bonjour j ai commandé un bol de blender kitchenaid Diamond et j ai reçu un bol du blender Classic! Je vous appelle sans réponse depuis 10 jours!"

"Je ne connais pas le magasin alors que j'étais cliente sur le Web. Très bien. Vendeuses sympathiques. Allez y les yeux fermés (enfin pas trop quand même) 🤣"

"A fuir !! Commandé un hachoir sur internet, pièces manquantes, alors nous l'avons renvoyé et plus de nouvelles. Personne ne répond au téléphone honteux.( Par contre on est bien facturé le temps d'appel). Après 2 mois nous en avons reçu un autre mais sans excuse ni quoi que se soit. Mathon plus jamais!!! Mr Roche"

"A fuir!!!!!!!!!!!!!!!! Impossible de les joindre par téléphone pour rendre un objet, pour avoir un bon de retour. Impossible de télécharger la facturer,"

"Déplorable, 1è commande incomplète et il aura fallu que je contacte le constructeur car la boutique Mathon me disait d'utiliser ma yaourtière incomplète ! 2è commande, j'ai reçu un produite défectueux et le service client est resté aux abonnés absents, aucune réponse, aucune solution, on vous ignore ni plus ni moins. C'est vraiment la pire enseigne à qui j'ai eu affaire. A fuir tout simplement."

"Très bien reçus personnel tres aimable et très belle boutique"

"Toute les produits du site en magasin"

"Très beau magasin très grand choix accueil au top Magasin de st marcellin drome"

"Trouvez vous normal que des poêles que j'ai achetées il y a un an continuent à tacher les torchons lorsque j'essuie leur fond ? Jacques vivet"

"Super qualité même après des années d'utilisation 👍🏻"

"Commandions régulièrement du matériel sur ce site, jamais déçus jusqu'au jour où nous avons reçu un article (cloche poêle) avec poignée cassée. Impossible d'en recevoir une nouvelle, aucune solution proposée. Nous sommes donc directement adressés au fabricant qui nous a envoyé gentiment l'article, comprenant notre souci et dans l'incompréhension de la reponse du sce client Mathon et Responsable commercial."

"NUL de bout en bout - je laisse jamais des avis pareils mais là franchement.... Il y a moins d'un an je commande un blender Livoo 1000watts. Le colis arrive intact. En revanche après l'avoir nettoyé avant première utilisation je me rends compte que le fond du socle côté bol est fendu. Ce qui est dangereux si du liquide venait à passer car moteur en dessous. Je me rends compte que la base du bol est aussi légèrement ébréchée. Impossible d'avoir le service au téléphone, mail infructueux. Une première utilisation me montre que le clips du mécanisme censé activer le mode ''on'' ne fonctionne pas toujours, l'appareil ne s'allume pas même correctement monté. En plus de ça, le poussoir est connecté à un mécanisme du bol. En cas de passage de liquide ça va aussi dans le moteur. Article inutilisable, absence de service client et en plus conception produit dangereuse ! Mais où est le service qualité ???? 40 € en l'air ! Bravo Mathon ! Bref commandez des cuillères mais rien d'autre ! Et encore !"

"Très bien conseillée, accueil chaleureux et convivial, je recommande"

"Braderie Mathon annoncée sur facebook sans mention de l'obligation du pass sanitaire. J'ai fait 80km pour m'y rendre et me suis fait refouler à l'entrée. Voilà des dizaines d'années que je me sers dans cette boutique, je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"J'ai acheté un stérilisateur samedi 30 octobre. Surprise à l ouverture il ne paraît pas neuf. j'essaye de les contacter mais Ils ne répondent pas. Je suis à 45 mn très déçu. aucun service après vente."

"Accueil agréable...gamme de produits variée...."

"Pas assez de choix en magasin par rapport au site internet Par contre très bon matériel"

"Je boycotte, demande du pass sanitaire pour rentrer dans une braderie extérieure où y'a 20 personnes, c'est trop. Dommage car bonne enseigne mais le zèle liberticide ne passe pas (je vous rappelle que le pass ne s'applique pas dans les commerces). Vous venez de perdre plusieurs clients, ne vous plaignez pas d'avoir du mal à survivre contre les achats sur le net. Votre cuillère à12€, je la commanderai à 5€ sur amazon sans besoin de pass ou autre justificatif débile."

"quelques produits intéressants mais ça reste vraiment trop cher ..."

"Bon accueil. Tous les articles ne sont hélas pas exposes."

"1er achat sur mathon. Beaucoup de choix Relativement satisfait dans l ensemble. Le produit recu est de bonne qualite, bon rapport qualite prix. Par contre Les delais de preparation sont bien trop longs. 6 jours ! Commande le 16 expedition le 22. Apres la livraison est tres rapide. Le SERVICE CLIENT lui ne repond JAMAIS ni aux mails, ni aux demandes diverses. Et c est bien ce qui plombe ce site. Le tres mauvais sav decrit par les clients DOMMAGE. Ca ne rassure pas pour acheter"

"Un peu cher mais très bon matériel. Du matos de pro."

"Large choix et qualité"

"Dame à la caisse très sympa et très efficace. 👍"

"Spécialiste matériel de cuisine on trouve tout bonne accueil."

"J'adore"

"Beaucoup de choix et prix très corrects"

"En ce moment de bonnes réductions Boutique beaucoup de choix"

"j'ai acheté la batterie cuisine Excell'Inox et la poêle 20cm. Produits à déconseiller fortement. LES ustensiles ne sont pas anti adhésifs, attrapent dès la 1ère cuisson. Des taches apparaissent et sont très difficiles à enlever."

"Pas sympathique, Sav incompétent. Changement de pièce avec le même défaut. Impossible de rencontré un responsable. Une enseigne comme la vôtre,, "

"Article de qualité et des choses que je vois pas ailleurs"

"commande conforme, livraison rapide, service client au top, extrêmement gentilles et agréables , je recommande"

"Produits beau a première vue mais dans le temps se trouve de mauvaise qualité. Fond induction qui se désolidarise sur les poêles, casseroles inox qui ne se reconnaissent plus sur l induction...réponse sav Mathon, votre produit n est plus garantie, on ne fait aucun geste commercial."

"Des prix assez élevés, mais une bonne qualité des produits Mathon."

"Bien achalandé mais les tarifs sont élevés"

"Bon accueil, service commercial ok 👍"

"Toujours un plaisir, de très beaux produits"

"Très déçu j ai commandé ailleurs"

"Très bon accueil avec un Bonjour Madame ce qui devient rare. Ils ont toujours de bons conseils. La personne du service après vente est très aimable. Je recommande cette boutique et ses produits."

"Achat reçu avec des défauts Je ne reviendrai pas Pas cher mais qualité pas à niveau"

"Accueil chaleureux, articles de cuisine variés pour un prix abordable. J'adore ce magasin."

"Livraison rapide. Produits top."

"Très bonne qualité du matériel culinaire"

"Mixer Bestron acquis en octobre 2021 ne fonctionne plus..plusieurs articles comme les tiges attrape cheveux du siphon lavabo , pinces pour tirer les draps de dessous ou rouleau pour ôter les poussières ne sont d’aucune utilité ou peu appropriés à l’usage …"

"Si j'avais pu mettre moins je l'aurai fait....mon colis n'a pas été livré à la bonne adresse, je ne peux plus le récupérer....par contre Mathon a bien encaissé l'argent. Le service commercial est déplorable....!!!!"

"Prix outlet dans une ambiance dépôt déstockage."

"Suite à ma consultation sur internet annonçant la boutique ouverte jusqu'à 18h30 je m y suis rendue depuis Tain l Hermitage pour me retrouver devant la boutiqur fermée avec un panneau signalant magasin ouvert à partir du mardi. Sympa!! Tout ce déplacement pour rien. Il serait bon de mettre à jour les informations sur votre site."

"Très bon magasin d'usine Les fans de matériel de cuisine pourront se régaler"

"Du choix, des bons conseils et des produits de qualité sans trop se ruiner: je recommande."

"Je préfère achéter sur Mathon pour soutenir des entreprises locales. J'y trouvé un problème logistique mais il a été rapidement résolu."

"De très bons produits pour la cuisine et la pâtisserie."

"TRES DECEVANT les articles que mathon vendait etaient de qualite cela a bien change couteaux styl up laguiole (sois disant) de tres grande qualite disent ils eh bien surtout n achetez pas ne coupe pas plus qu un couteau a 2 euros chez giffi .. ou autres quincaillerie"

"Bon accueil.j'ai trouvé ce dont j'avais besoin."

"Excellent"

"Kaina chez Mathon, c’est la caissière trop cool, genre super sympa et toujours avec le smile. Franchement, elle gère trop, zero stress avec elle, elle assure grave! 🙈"

"Le pire SAV que j’ai vu de ma vie.. colis arrivé sans rien dans la carton de livraison et impossible d’avoir un retour du SAV après des multiples e-mails sans réponse.. et des appels au numéro indiqué sur le site sans réponse…. Et cela pour un achat supérieur à 250€…. À Fuir!!!!!!!!!!"

"Réceptionniste au top"

"Super boutique, prix abordable pendant les soldes, produits de grandes qualités"

"Très bien"

"Achat d' un robot cuiseur, rapport qualité prix plutôt correct. Tout d un coup l appareil ne chauffait plus, appel au Sav,Vanessa notre interlocutrice a compris immédiatement d ou venait le problème, mise en sécurité, elle m a envoyé un schéma et la remise en marche a été instantanée."

"Belle boutique, on trouve toujours un objet à acheter même quand tu viens pour ne rien acheter."

"J'ai commandé à plusieurs reprises, ma dernière commande est évaporée dans la nature. 2 mais sans réponse. Un appel téléphonique pour m'entendre relater les faits et bla bla bla et bla bla bla.... service client pitoyable."

"Très déçu de la Cocote. Pas de lave-vaisselle, pas de graisse elle me sert uniquement pour faire des pains Cocote mais toute la couleur est partie et maintenant la matière est devenue râpeuse au bout de deux utilisations. Refus du service clients du remplacement car d’après eux cela vient d’une mauvaise utilisation. Très décevant"

"Tout le matériel pour être au top dans sa cuisine"

"Accueil et choix"

"Beaucoup de choix, pour toutes les bourses"

"Bien renseigné par l'hôtesse. Par contre, au déballage à domicile, j'ai remarqué qu'il n'y avait aucune indication sur l'origine des produits ! Je n'avais qu'à regarder ça dans le magasin ! Bien fait pour ma pomme !"