Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de cuisine QUIDITMIEUX qui ce trouve au ZAC Saint-Antoine, 676 Av. des Romarins, 34130 Saint-Aunès (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
Plan d'accès :
Les avis clients (120)
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j'ai acheté toue mon matériel sur qui dit mieux le site internette et pour le moment pas deus des produit et mène quand j'ai un problème avec une machine il font fait le maximum
Nous avons fait appel à Qui dit mieux pour l'achat de tout notre matériel pour la cuisine de notre restaurant fraîchement ouvert ; angeline a reussi a me combiner un devis sur mesure .tout a été livré dans les temps avec même un four de prêt le temps de recevoir le mien définitif... L'installation a été faite par le duo de choc Hervé et son comparse qui ont été d'une efficacité remarquable et d'une très grande gentillesse, prenant le temps de tout bien installer et vérifier. Je les en remercie et je les recommande les yeux fermés. Le Bistro Mundo Sommières
Commande passée pour 2 vitrines, plus de 5000€. Une grosse commande pour moi. J’ai été rassuré dès le début par le sérieux du service commercial qui a su trouver la vitrine que je cherchais en dehors de leur site internet. J’ai appelé 4 fois pour des questions et j’ai toujours eu un interlocuteur immédiatement. J’ai été livré en un temps record (1 semaine). L’emballage était plus que parfait. 2 palettes par vitrine plus du bois de chaque côté et du papier bulle. Enfin, un léger défaut a été constaté mais n’empêchant en rien le fonctionnement. Le service m’a proposé une indemnisation largement satisfaisante. Pour de si grosses commandes il n’est pas toujours rassurant de commander en ligne. Pour le coup, je n’ai que du bien a dire de cette entreprise. Je vais d’ailleurs faire une seconde commande de petit matériel.
Bonjour très bon site très sérieux et rapide qualité au rdv merci
Accueil désastreux, respect du client inexistant. A éviter absolument
100 % satisfait des services de QuiditMieux depuis plusieurs années, vous pouvez acheter les yeux fermés idem pour le SAV.
Excellente collaboration sur votre poste clients.
A fuir. ne commander rien ici. SAV déplorable. Machine en panne ça peut arriver c'est vrai...mais 4 mois avant de réagir à des dizaines de mails et d'échanges pour les faire bouger auquel s'ajoute la mauvaise foi ... Plus jamais.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec le service après-vente ne vous ait pas apporté la satisfaction que vous attendiez. Nous avons réagi dès l'ouverture de votre demande d'assistance. Nous avons dans un premier temps pris en charge de multiples interventions avec un technicien local qui n'a malheureusement pas réussi à résoudre le problème. Nous avons donc dû renvoyer la vitrine à l'usine qui a effectué tous les tests nécessaires avant de vous la relivrer avec prise en charge de tous les coûts de transport. Nous avons également pris en charge une réparation hors garantie (erreur E4) : le nettoyage du condenseur d'une vitrine Polar. Nous vous souhaitons bonne continuation.
Angeline est une personne compétente.Une vraie encyclopédie de la cuisine. Elle a su me conseiller et du coup j'ai économiser de l'argent avec ses précieuses informations. Elle connaît ses produits sur le bout des doigts chose très rare chez les revendeurs. Professionnel et disponible. Je recommande Qui dit mieux les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour M. Meddas et merci pour votre message. N'hésitez pas à revenir vers nous pour des conseils d'utilisation de vos équipements. Nous vous souhaitons une très bonne installation.
Très bonne expérience avec cette entreprise, et notamment avec Angeline qui a su bien me conseiller pour l’agencement de mon matériel et a été très réactive à mes questions.
Équipe au top, SAV au top Je recommande Qui dit Mieux Équipement
Très bon contact. Conseils adaptés à ma demande. Personnel efficace et professionnel. Je recommande.
Intervention irréprochable pour le contrôle et l'entretien de matériel frigorifique. Artisans très efficaces et chaleureux. Je recommande!
Super Showroom, très bon accueil, des conseils d'installation et un retrait sur place. Parfait.
Encore une bonne expérience chez Quiditmieux. Merci encore pour les conseils et le suivi.
Achat d'un tour à pizza avec saladette la saladette, Elle fonctionne mais le tour à pizza lui il y a une fuite quelques part après an et deux mois d'utilisation et même pas de garantie pour ça. Vraiment pas commercial dû tout
Réponse :
Bonjour, nous prenons note de votre avis et nous en sommes désolés. Néanmoins, la garantie fabriquant sur ce produit est de 1 an pièces à laquelle nous rajoutons gracieusement la prise en charge de la main d’œuvre et du déplacement pendant la période de garantie. Passé ce délai, il nous est impossible d’intervenir sous garantie. Néanmoins, par éthique commerciale, notre technicien vous a proposé un accompagnement dans la résolution de votre problème et la fourniture de pièces au prix d’achat si besoin. Il peut également vous proposer la mise en relation avec un partenaire technique local pour la réparation de la fuite. Cordialement. Le service client.
Très pro, super réactif, je recommande pour les professionnels 👍
Privilégiez les vendeurs à proximités de votre entreprise, évitez ces vendeurs « internet » synonymes de grosses galères si le matériel n’est pas conforme à ce qu’ils vous vendent (2 machines achetées chez eux et beaucoup de problèmes). SAV nul, des délais excessivement long et une prise en charge du matériel en panne qui relève du parcours du combattant! A éviter.
Réponse :
Bonjour M. Martias, nous sommes désolés de votre expérience avec le SAV. Nous ne sommes pas exclusivement "internet" et avons un service technique en propre et un atelier proche de Montpellier. Nous travaillons également avec un réseau de dépanneurs sur le reste de la France. Il est vrai qu'il est difficile d'être réactif quand les clients rencontrent des problèmes avec leur matériel en fin juillet et août, les usines fermant et certains techniciens partant en congés. Néanmoins, nous prenons note de votre avis et allons essayer de nous améliorer dans les rotations des techniciens et la réactivité des prises en charge. Cordialement
Accueil téléphonique très bon, matériel reçu rapidement, très volumineux et en juillet ! (Table à pizza 3 portes et mobilier bas en inox). Si la qualité est aussi bonne dans le temps. Personne ne peut DIREMIEUX 😉
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous rendre service. Cordialement
Une équipe accueillante aussi bien au téléphone que lors du retrait sur place.
Je rejoind les avis negatif concernant le SAV. Je suis la cliente qui vous appelé car le livreur a fait une faute professionnelle avec mon colis (l'entreprise de livraison elle-même m'a confirmé que le livreur a fauté avec mon colis). Et vous avez mis le haut parleur, et vous defendiez le livreur. Pourtant j'ai bien payé 15 euros de frais de port, et vous parlez d'une livraison en 48h. Vous me dites que cela vous couterai trop chère de proposer la livraison en point relais, pourtant nous payons les frais de livraison , vous ne nous en faites pas cadeaux , et votre promesse de livraison rapide n'est pas respectée (48h + 72h et je n'ai pas encore mon colis). -mon interphone et mon digicode marchent parfaitement bien et je reçoit tous mes colis normalement. Votre livreur a fait perdre du temps à tous, avec ses fausses informations, ses négligences avec le bien d'autrui, une veille de week-end, le rush pour les traiteurs et restaurateurs. Tout ceci aurait pu être évité si vous proposiez le point relais directement lors de la commande dont nous payons les frais de port. Cette énergie en commentaire, mettez la plutôt pour tenir vos promesses car la livraison en 48h n'est pas ma livraison en 120 heures.
Réponse :
Bonjour, vous avez commandé un flexible et un détendeur le 31/05/2023 à 23h40. Nous avons expédié le colis de notre entrepôt le 01/06/2023. Le livreur DPD n'a pas pu vous présenter le colis le 02/06/2023 à cause du digicode ou de l'interphone. Il vous a été proposé une reprogrammation de la livraison ou une livraison en point relais. Vous avez choisi la livraison en point relais. Votre colis est disponible en relais Pickup depuis le 05/06/2023 à 18h. Cordialement.
Marchandises magnifiques Mention spéciale à Patrice des transports qui s’est démené comme un diable pour accélérer les livraisons
Les meubles inox sont de très belle qualité. Je suis allé les récupérer sur place, ensemble nous avons vérifié les colis, et ils m'ont aidé à charger la remorque. Personnes très compétentes, et gentilles, ça mérite d'être souligné. Je recommande fortement !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Madaschi, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. L'équipe Quiditmieux.fr
Tout d'abord j'ai acheter du matériel il y a 4 ans matériel fiable Machine à glaçons lave-vaisselle arrière de comptoir jusqu'à aujourd'hui tout se passe dernièrement j'ai dû intervenir sur mon le service après-vente est incroyable Tout le personnel et professionnel et à l'écoute Demande de pièces et de conseils impeccable si j'avais pu mettre un 10 sur 5 je l'aurais fait merci pour tout vos conseils et votre professionnalisme Le Constantin
Excellente Équipe, très réactive et professionnelle. Merci encore infiniment pour votre accompagnement pas à pas via WhatsApp pour m'aider à mettre en route mon four à pizzas Resto Italia.
Deux commandes passées toujours dans les temps et la marchandise en très bonne état, toujours un plaisir de travailler avec vous QDM, à bientôt
Très pro et a votre service
Qui dit mieux site sérieux avec certains produits moins chère q ailleurs et une qualité sav remarquable
Un accueil chaleureux, des équipes professionnelles et sympathiques. Notre formateur n'a eu que des égards lors de notre intervention en intra pour la formation de vos équipes. Merci encore
J ai équipé ma pizz,ils sont patient, serieux compréhensif, le matériel est de bonne qualité, livraison dans les délais. C est bon d avoir une ecoute,un conseil et du suivi chez un fournisseur. Je recommande!!
Super shop et super accueil !
Produit conforme! Équipe très réactive! Bravo!
L accueil, le conseil et le professionnalisme sont aux rendez-vous. Je recommande cette entreprise pour son sérieux.
Une équipe à l'écoute, de bons conseils et réactive ! Très satisfaite ! Merci à vous et à bientôt ;-)
Réponse :
C'est l'ensemble de l'équipe qui vous remercie pour votre sympathie et votre chaleureux message qui fait du bien.
Merci à toute l'équipe de quiditmieux pour sa gentillesse, sa réactivité et ses bons conseils. Nous avons pu équiper l'ensemble des salles de pauses en un temps record grace à vous, merci !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction. Les clients contents ont eux aussi le droit de s'exprimer. A très bientôt.
Bon relationnel, équipe à l’écoute, produit confirme
N’achetez jamais chez eux, des arnaqueurs, SAV inexistant, ils vendent soit disant du matériels pour professionnel!! Mon œil !! Même du matériel chinois c’est mieux !! ils vous laissent vous débrouillez tout seuls en cas de problèmes.A FUIR!!!
Réponse :
Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos 2 avis publiés ce jour sous 2 profils google différents, mais concernant le même dossier. Nous vous suggérons tout d'abord de modérer vos propos; nous définir comme des arnaqueurs dans l'espace public relève de la diffamation, tandis que publier plusieurs avis diffamatoires relève du harcèlement. Tout n'est pas permis dans la publication des avis dans l'espace public et nous signalerons vos propos à l'autorité compétente si vous ne les modérez pas. Concernant les difficultés que vous rencontrez avec le four à pizza Virtuoso66 de chez Prismafood fabriqué à Valvasone en Italie : 1) La facture totale ( four + support) s'élève à 2730€ TTC et non 4000€ comme l'annoncez 2) Vous avez pris contact avec notre SAV, qui photo à l'appui, vous a conseillé de revoir l'installation de votre four qui n'est pas conforme. Le four doit être installé à plus de 30 cm du mur afin que la chaleur puisse s'évacuer. Votre four est encastré, la chaleur ne peut pas s'évacuer par les ailettes latérales, la quasi totalité de la chaleur est évacuée par la porte, qui en plus est une large porte vitrée. Ceci explique pourquoi vous vous plaigniez de la grande chaleur au niveau de la vitre. De plus, votre installation actuelle va très certainement endommager les organes électriques du four et faire fondre les cosses à moyen terme. Par conséquent, comme nous vous l'avons indiqué à plusieurs reprises, il faut déplacer votre four et de l'éloigner du mur, nous ne pourrons pas prendre en charge les éventuels problèmes futurs si vous n'appliquez pas les consignes d'installation. Nous sommes une équipe de 15 personnes et sommes joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h.
C’est vraiment des arnaqueurs je vous conseille pas du tout ne faites pas confiance on a acheté un four à 4000 € une semaine après ça marche plus ils nous ont jamais rappelé soi-disant le responsable est jamais là ils répondent jamais au téléphone ils bloquent les numéros c’est vraiment de l’arnaque incroyable.
Réponse :
Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos 2 avis publiés ce jour sous 2 profils google différents, mais concernant le même dossier. Nous vous suggérons tout d'abord de modérer vos propos; nous définir comme des arnaqueurs dans l'espace public relève de la diffamation, tandis que publier plusieurs avis diffamatoires relève du harcèlement. Tout n'est pas permis dans la publication des avis dans l'espace public et nous signalerons vos propos à l'autorité compétente si vous ne les modérez pas. Concernant les difficultés que vous rencontrez avec le four à pizza Virtuoso66 de chez Prismafood fabriqué à Valvasone en Italie : 1) La facture totale ( four + support) s'élève à 2730€ TTC et non 4000€ comme l'annoncez 2) Vous avez pris contact avec notre SAV, qui photo à l'appui, vous a conseillé de revoir l'installation de votre four qui n'est pas conforme. Le four doit être installé à plus de 30 cm du mur afin que la chaleur puisse s'évacuer. Votre four est encastré, la chaleur n'est pas évacuée par les ailettes latérales, la quasi totalité de la chaleur est évacuée par la porte, qui en plus est une large porte vitrée. Ceci explique pourquoi vous vous plaigniez de la grande chaleur au niveau de la vitre. De plus, votre installation actuelle va très certainement endommager les organes électriques du four et faire fondre les cosses à moyen terme. Par conséquent, comme nous vous l'avons indiqué à plusieurs reprises, il faut déplacer votre four et de l'éloigner du mur, nous ne pourrons pas prendre en charge les éventuels problèmes futurs si vous n'appliquez pas les consignes d'installation. Nous sommes une équipe de 15 personnes et sommes joignables du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h.
Commande d une cuisine complète pour ouverture d un restaurant 4jours après frigo plan de travail 3 portes faisant du chaud plus d une semaine sans ce dernier C est vrai que la prise en charge a été rapide mais faut un peu se débrouiller par soi même et insisté Bref 1mois et demi après c est la plancha (mainoz ) marque leader du marché Qui lâche rebolote avec les démarches de SAV Donc messieurs de Qui dit mieux soit arrête d acheter des fins de séries a vos fournisseurs ou soit changer de fournisseur parce là c est plutôt qui dit mieux dans la perte de temps ,perte d exploitation Chapeau bas messieurs
Réponse :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer lors de l'ouverture de votre établissement. Vous avez pris contact avec notre SAV à plusieurs reprises et nos techniciens ont fait leur maximum pour être réactifs : 1) Dysfonctionnement de la desserte réfrigérée. Nous sommes intervenus sous une semaine, nous savons faire mieux, mais la période estivale est toujours très chargée. Veuillez nous excuser pour le délai. 2) Manque vis autoforeuse pour fixer le pont chauffant : celles-ci ne sont pas fournies et cela est précisé sur la fiche article. 3) Plancha Mainho PC90ET : il s'agit d'une plancha électrique exceptionnelle et très puissante. Nous travaillons avec Mainho depuis plus de 10 ans et n'avons jamais eu de soucis sur cette plancha. D'autre part, nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez de fin de série sur une plancha où seul le design des boutons a été modifié en 10 ans... Après avoir pris contact avec votre électricien, celui-ci nous a indiqué que la plancha PC90ET est raccordée sur une ligne électrique câblée en 2.5 mm2 et protégée par un disjoncteur 20A pour une puissance maximale de 6 Kw. Or la puissance de cette plancha 9 Kw, impose un disjoncteur 30A avec une section de câble de 4 mm². Le branchement électrique est la source de votre problème. Rapprochez-vous de votre électricien pour modifier votre installation, et vous n'aurez jamais plus de problème avec cette plancha. Cordialement.
Site internet a fuir SAV inexistant. Achat d’un pétrin reconditionné avec les conseils d’un vendeur… Problème sur le pétrin obliger de relancer plusieurs fois le service après-vente pour qu’il me dise on peu vous le réparer mais sans aucun moyen de dépannage… Suite à ça je demande au technicien comment je fais sans pétrin pendant les réparations ça réponse : vous devriez acheter un deuxième pétrin …. Merci pour votre professionnalisme Vous dites que je n’ai pas respecté les quantités mais comme je les dis à votre collègue ou vous même si j’ai bien respecté le poids de farine et eau additionné… C’est plus simple pour vous de dire que c’est de ma faute comme ça vous n’avez aucun rais à faire merci de votre efficacité et surtout de votre professionnalisme hors paire …. Pour le deuxième pétrin j’ai juste un petit food truck donc pas la place mais merci pour votre précieux conseil de consommation.
Réponse :
Monsieur, Tout d'abord, nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec votre pétrin. Nous ne sommes pas un simple site internet, mais une équipe de 15 personnes à l'écoute des clients. Nous avons reçu votre vidéo qui a été analysée par nos techniciens, mais également par l'usine de fabrication. Le support de cuve du pétrin doit être changé, une charge excessive en pâte dure a endommagé cette pièce. Nous vous conseillons de respecter les dosages et quantités indiqués dans la notice pour éviter ce type de panne. Malgré cette erreur de manipulation et par soucis de bonnes relations, nous vous avons proposé la prise en charge en atelier pour réparation ( frais de transport à votre charge). Vous avez refusé car vous aviez besoin d'une machine immédiatement ce que que nous comprenons. C'est dans ce cadre là que nous vous avons suggéré d'avoir au minimum 2 pétrins dans votre atelier, comme le font de nombreux pizzaiolos prévoyants qui ne peuvent pas se passer de leurs machines. Nous sommes toujours disposés à réparer votre pétrin en atelier. Cordialement.
J'ai commandé une table en inox ,reçu en parfait état, cependant, le temp de livraison de 1 mois et demi était un peu trop long surtout pour un professionnel de la restauration. Ne voyant pas ma commande arrivé j'ai téléphoné au service après vente pour annuler ma commande,mais la personne au bout du fil à été réactive et j'ai reçu ma commande la semaine qui a suivi.
Réponse :
Merci pour votre avis. Effectivement notre usine de production d'inox a quelques difficultés à respecter ces délais actuellement à cause de la conjoncture économique. En espérant que celle-ci s'améliore. Cordialement
J'ai procédé à un achat de 2 appareils , je les ai reçu très rapidement. J'ai eu recours au SAV pour un des appareil, il a été pris en charge rapidement aussi et ce qui m'a vraiment plu c'est le suivi et l'explication du SAV sur la réparation. Ils ont été efficace et réactifs, je recommande !
Réponse :
Merci pour avis. Au plaisir de vous rendre service. Bien à vous
A fuir! SAV inexistant! Une fois le matériel vendu, ils vous laissent vous débrouiller! Jamais aucune suite malgré de nombreux rappels! Pour l installation c’est encore pire…nous leur avons fait confiance pour l équipement de notre cuisine! Nous ne ferons plus jamais affaire avec cette société ! En reponse à votre retour: je vous rassure je ne suis pas un fake! Commande pour un fourneau n• 34471596 avoisinant les 2,5ke! Nous avions auparavant effectué une commande plus importante ! Nous vous avons contacté à de multiples reprises pour un dysfonctionnement des gicleurs et l intervention d’un technicien en urgence! Nous avons dû au final nous débrouiller par nos propres moyens et bien sur à nos frais! Vous ne comprenez toujours pas? Encore une fois mieux vaut faire affaire avec une personne physique et une société disposant d un véritable sav pour un matériel de ce type que ce type de société surtout vu le tarif! Une fois la vente faite, ne comptez plus sur eux ! Nous ne ferons plus jamais affaire avec vous cela est une certitude!😡😡😡 Sur ce bonne continuation…
Réponse :
Merci pour votre réponse qui nous permet de reprendre l'historique de nos échanges : Vous avez commandé le 28 avril 2021 un fourneau préinstallé au gaz de ville comme le précise la fiche article de l'appareil (kit d'injecteur propane/butane fourni en accessoire), que vous avez reçu début mai suivant. Vous nous contactez en juin lorsque vous vous apercevez de la nécessité de remplacer les injecteurs. Nous vous conseillons alors deux techniciens partenaires près de chez vous, seulement aucun n'est disponible pour procéder à ces travaux avant 2 semaines (période Covid et de reprise d'activité simultané des restaurateurs donc peu de créneaux disponibles) Vous nous avez indiqué dans la semaine avoir absolument besoin de votre fourneau pour le samedi, notre service après-vente vous propose donc de venir déposer l'appareil dans notre atelier pour procéder à la modification des gicleurs - gratuitement – si vous ne pouvez pas le faire par vos soins. Après cette proposition, plus de nouvelles avant 4 mois plus tard pour nous commander (toujours pour votre fourneau) un kit d'injecteur pour propane/butane. Par éthique et afin d'éviter de vous vendre des pièces inutilement, le service après-vente vous demande les photos de vos injecteurs. Ces photos nous ont permis de constater que vous étiez bien en possession du fameux kit d'injecteurs, il suffit juste de les installer. À la suite de votre demande, nous vous communiquons à nouveau les coordonnées du technicien Depuis ce jour d'octobre 2021 nous n'avons plus de nouvelles de votre part… En vue de ces éléments nous ne comprenons pas votre avis car : _vous n'avez pas prêté attention à la description du produit. _vous avez attendu le dernier moment pour installer votre matériel (presque 1 mois après la livraison) _nous vous avons apporté assistance en vous proposant des solutions à votre problème. _nous avons répondu à chacune de vos demandes et été joignables par mail et par téléphone. Nous sommes bien entendu malheureux d’apprendre votre mécontentement, sachez néanmoins que nous sommes malgré tout à votre disposition pour vous aider à faire fonctionner votre fourneau correctement. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez encore besoin d’assistance pour l’installation de vos gicleurs.
Il y a 7 mois nous avons acheté plusieurs équipements. Le service commercial a été d'excellent conseil. Il y a 48h nous avons eu une panne. Diagnostic, intervention et réparation en 48h. Bravo, vous êtes très professionnels. Merci. Restaurant Mididix Mauguio
Réponse :
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous rendre service. Cordialement
Entreprise très professionnelle avec un très bon rapport qualité prix et très important pour moi un sav présent se qui est primordial pour un professionnel.
J’ai commandé un poussoir à viande électrique de 15l en juillet 2021, de la commande à la livraison, rien à redire, SAV très efficace , disponible, à l’écoute et très sympa! Je recommande sans problème ce site!
Je ne recommande pas du tout livraison beaucoup de retard entreprise pas sérieuse marchandise pas conforme du tout j’ai commandé chez eux un grill et un couteau marchandise pas cf du tout j’ai renvoyer le couteu car le grill met 10 ans à venir et il mon pris des frais le sav est nul a fuir
Très bon service client.
EQUIPE SUPER PROFESSIONNELLE, MATERIELS DE TRÈS BONNE QUALITÉ (POUR TOUS LES BUDGETS), LIVRAISON RAPIDE, ET SUPERS TARIFS !!! Merci à Benoit, Patrice et toute l équipe pour leur rapidité et leur disponibilité !! JE RECOMMANDE A 100%
Sav inexistant suivit misérable... Après avoir acheté il y a moins de 6 mois sur leur site une machine à glace à l'italienne, celle ci a eu un soucis technique j'ai donc contacté le SAV . Après differents échange téléphonique et mail je desesperait d'avoir le passage d'un technicien promis lors du 1er contact téléphonique. Au final il me propose de me renvoyer la notice. lol aucun intérêt et de venir chercher la machine ( un de ses jours) et de me facturer l'intervention LOL . IL paraît qu'il y a un SAV mais il faudrait au moins qu'il fasse le minimum...
Réponse :
Bonjour Madame Perro, Nous sommes navrés de lire votre avis. Notre technicien a cependant passé du temps avec vous au téléphone pour vous expliquer les raisons de votre panne, liées à un réglage de la dureté de la glace trop élevée, et pour vous guider dans le fonctionnement de la machine. À la suite du nettoyage et remontage de votre appareil vous nous avez recontacté car votre bloc de manette fuyait. Notre technicien vous a expliqué que le problème était juste lié à un joint mal positionné ou usé. Il n’était pas utile de faire intervenir un technicien pour ce type de panne qui peut être très facilement résolu. Visiblement vous avez quand même fait intervenir par votre propre initiative un technicien qui vous a dit la même chose… Nous aurions pu vous éviter ces frais. Quant à la notice que vous mentionnez il s’agit du Manuel d’utilisation pour la remise en route, il vous sera utile pour utiliser votre machine dans les bonnes conditions. Sachez que notre SAV reste à votre écoute pour vous suivre dans l’utilisation de votre matériel et vous aider à résoudre d’éventuelles pannes.
Équipe remarquable de professionnels, produits de qualités , je recommande sans hésiter.
Super service je recommande !
SAV au top, merci de votre réactivité
Quiditmieux et son sav est génial il a pris le temps de m’écouter pour trouvé la solution alors que mon produit n’était plus garanti de puit plus de un moi , J’ai reçu la pièce en deux jours, Tout a été prise en charge par eux . je ne suis vraiment pas déçu de vous avoir conseillé à des confrères et je compte passer par vous pour acheter encore du matériel d’ici peu , vous pouvez commander les yeux fermés ☺️ Cordialement
Efficace, sérieux dans le service après-vente des professionnels comme on aimerait en voir plus souvent ...
Merci à toute l’équipe, grâce à vous j’ai du super matos et surtout des conseils de pro. Encore merci
Réponse :
Merci à vous Mr Soubie d’avoir pris le temps de nous laisser ce petit message ! Nous sommes ravis de vous avoir comme client, et vous souhaitons beaucoup de succès dans votre activité ! N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Cordialement, l’équipe QuiditMieux.fr
Commandé 2 lots de fauteuil Boléro. Reçu assez rapidement .Petit problème sur 2 fauteuils rapidement remplacés. Je recommande ce site.
Depuis deux ans je commande dans cet établissement. Matériel impeccable en rapport qualité prix. Récemment un petit malentendu comme il peut arriver : en 24h le service commercial et plus particulièrement Fanny ont tout régularisé. En tant que professionnel, je recommande vraiment, le service est au rendez vous.
je comptais commander chez vous des vitrines mais sa refoidit les commentaires
Une expérience affligeante voir humiliante quand on se fait passer pour un menteur par un vendeur téléphonique et que vous avez votre cuisinier à côté de vous qui la cerise sur le gâteau vient d’être embauché...... Juste pour ne pas assumer le fait qu’un des vendeur m’a conseillé et établi un devis pour un système de hotte , je reçois la marchandise ( bien entendu abîmé classique sur l’inox , avoir de 170€ pas le choix , bon de transport signé tout en ayant scruté l’état du matériel ... pas de bol le coup était coté caché....).. 2 à 3 semaines se passent car en travaux dans notre cuisine , je tiens à préciser pour être honnête que j’ai déjà passé commande chez eux et je n’ai jamais eu de problème sauf bien entendu la livraison de l’inox 😩. Au moment de poser la hotte nous appelons le service commercial pour avoir une info sur le produit en gros pas de notice donc le technicien doutait sur un élément ... J’explique donc qu’un conseiller m’a fait un devis sur un système de hotte que j’ai validé en la payant , et là il paraîtrait qu’il est impossible que l’on m’ai conseillé ce genre de produit et fait un devis car il n’en n’on pas le droit car je ne suis pas installateur et qu’ils ne connaissent pas l’infrastructure ( surface / matériel etc.. ). Donc 45 mn humiliante à passer pour un menteur et à me battre pour au moins qu’ils admettent les faits ... en vain ! Pour rappel nous souhaitions juste un renseignement technique afin d’avancer dans nos travaux .... Amis(es) restaurateur , voilà ce que j’ai fait : J’ai simplement arrêté de solliciter ce genre de site marchand et appeler un installateur à proximité de notre commerce ... oui c’est plus chère mais leurs paroles est d’or et leur conseil en acier 😂 A JAMAIS !!!!! Pour moi la page est tournée et je ne vous en veux même pas. Excellente réponse tout à l’anglaise , mais vous vous enfoncez dans votre mensonge , j’apporte la précision suivante : L’installateur m’a bien précisé qu’il ne souhaitait pas installer du matériel qu’il ne connaît pas et m’en a bien démontré les imperfections. À contrario de vous j’assume mes responsabilités de participer à la course au moins cher et j’en tire toutes les conclusions ......
Réponse :
Bonjour M. Laguerre, Nous sommes désolés de l'expérience que vous décrivez. Nous avons discuté de votre dossier et nous souhaitons apporter les précisions suivantes : Concernant la discussion que vous avez eu avec notre service commercial, nous vous prions de nous excuser si vous vous êtes sentis méprisé, mais nous tenions à vous préciser que ni le dimensionnement, ni les préconisations techniques, ni l'installation des éléments de ventilation n'étaient comprises, ces informations étant bien précisées sur les fiches articles et les CGV. Concernant l'établissement du devis, il a repris une liste que vous avez préalablement déposée sur notre site. Les éléments de ventilation ont été repris tel que vous les avez demandés, ceux-ci devant être au préalablement dimensionnés par le technicien chargé de l'installation. La ventilation est une spécialité particulière où les obligations règlementaires et les risques pour votre commerce sont réels, notamment quand l'installation traverse des étages d'habitation. C'est pourquoi, nous obligeons l'accompagnement d'un technicien spécialisé dans le dimensionnement et l'installation. Nous tenons à préciser que vous n'avez pas validé le devis et que vous avez commandé les seuls éléments de ventilation directement sur le site. Concernant les problèmes de produits abîmés pendant le transport, les produits transportés sont volumineux et fragiles ( nous parlons d'une hotte inox de 3 mètres), il est obligatoire de vérifier la marchandise à la réception. Nous vous alertons sur cette obligation à toutes les étapes de la commande. Malgré cela, vous avez accepté une marchandise abîmée. Par soucis de bonnes relations, nous vous avons tout de même dédommagé de 170€, alors que vous n'avez pas correctement vérifié votre livraison... Concernant le recours à un artisan local pour installer votre hotte, c'est exactement ce qu'il faut faire, nous conseillons à tous les restaurateurs de travailler avec les professionnels locaux pour les installations et la maintenance. Si vous ne connaissez pas de professionnels, nous pouvons vous en conseiller un de notre réseau à proximité de votre commerce. Au final, vous avez simplement fait le plus intéressant pour vous et ce que nous conseillons à tous nos clients : commander chez nous pour profiter de nos prix, notre sourcing, nos délais et notre réactivité et faire dimensionner et installer votre matériel par un technicien local, soit que vous connaissez, soit que nous vous conseillons.
Commande d'une presse cuppone, 1 exemplaire de disponible, suite à mon appel comme quoi je la commandait dans la journée via le site, il me l'on réservé, tout c'est bien déroulé, commandé mercredi et arrivé aujourd'hui mardi, parfait 👌, accueil téléphonique très sympathique également, établissement du devis rapidement et toute les réponses à mes questions m'ont été données. Livraison : le matériel est nickel aucun choc ni trace, aspect parfait bien protégé . Bon, j'attends maintenant de la mettre en service, mais pour l'instant tout est correct. J'hésiterai pas à repasser commande prochainement dès que j'aurai besoin d'équipements si il garde le même niveau de service et de rapidité. Retour sur l'avis suite aux premiers test avec la presse, et ben je suis Bluffé du résultat, 20 ans que je travail avec le laminoir pour ouvrir les patons et que je termine l'étalage à la main, malheureusement depuis les 3 dernières années j'ai régulièrement des tendinites au bras gauche qui me pose sérieusement problème, j'ai jamais été convaincu par la presse bah je me suis trompé, le résultat est nickel je dirai même quasiment meilleur en gardant le coté croustillant après le passage en boite, j'ai pas eu besoin de changer mon empattement (60 % hydratation) (je travail avec une maturation des patons à 48 H minimum en général), j'ai testé aussi avec un pâton à 24 h résultat impecc . Test validé pour ma part, je regrette pas au final l'investissement , je vais réduire considérablement l'attente donc moins de refus et en me fatiguant beaucoup moins.
Réponse :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes une petite équipe et souhaitons continuer à garder ce lien particulier avec nos clients : celui du service et de la proximité. Vous voilà bien équipé avec cette presse Cuppone qui va vous faire gagner de la productivité tout en gardant intacte la qualité de votre pâte à pizza. A très bientôt.
NUL DE CHEZ NUL! on a passé la commande et depuis ni numéro de suivi ni date de livraison précise . Retard de livraison jusqu'à ce jour, on n'a pas reçu notre commande. Et personne n'est capable de répondre à nos besoin, ils ne savent même pas notre commande est où et quand on sera livré! (sachant qu'on a passé la commande après une confirmation de leur part que la livraison ne dépasse pas une semaine ). De plus le service client manque de professionnalisme et de politesse. A chaque fois qu'on demande le suivi de notre commande, il s'énerve et nous répondre en rigolant et presque il nous insulte !!! Notre première et dernière commande. TWINS ENERGIE
Réponse :
Chère Madame, Vous avez commandé 2 hottes, dont une de grandes dimensions (2400 mm x 900 mm ) le 08/02/2021. Cette marchandise volumineuse a été remise le 12/02/2021 à un transporteur spécialisé en gros volume (affréteur) car elle ne peut pas passer par le réseau traditionnel de messagerie plus rapide et dont les suivis sont informatisés. D'autre part, à cause des intempéries et de la neige, les transporteurs ont accusé du retard dans l'acheminement des marchandises et les tournées ont dû être décalées. La marchandise est actuellement en route. Nous sommes désolés de la relation que vous avez pu avoir avec notre service transport. Vous avez contacté notre service transport tous les jours et plusieurs fois par jours et nous vous avons à chaque fois indiqué que la marchandise était en route, mais qu'elle ne pouvait pas être suivie informatiquement car il s'agissait d'un affrêtement. Nous nous efforçons de maintenir un service client personnalisé et accessible facilement par téléphone et nous avons de très bonnes relations avec nos clients depuis 10 ans déjà. Nous sommes navrés de votre avis concernant votre expérience d'achat. Cordialement Le service client
Matériel de très bonne qualité.A des prix très raisonnable. Livraison suivi et rapide Vraiment un site dédié aux professionnels,moi même professionnel je recommande vivement. Déjà plusieurs commande sur le site et toujours très content du service et de la qualité des produits commandé. Merci à eux.
Réponse :
Merci M. Seveau pour votre chaleureux message, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets professionnels. A bientôt.
Commandes reçues très rapidement (- de 48h) Nous avons acheté un frigo à boisson et une trancheuse à pain, pour un rapport qualité prix excellent. Personnel au téléphone très agréable ! Tout est parfait. Je recommande ce site sans hésiter
Réponse :
Merci Mme Friez pour votre retour d'expériences. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans tous vos projets professionnels.
J'ai eu un problème sur une pièce spécifique d'un robinet acheté sur Quiditmieux. Mail envoyé à Quiditmieux le matin. Retour avec croquis explicatif l'après-midi. Devis le lendemain et article livré deux jours après... Très très très satisfaite!!!
Réponse :
Merci beaucoup Mme Banquet pour votre retour d'expérience :) Nous faisons de notre mieux pour répondre le plus rapidement possible aux demandes de dépannage et de pièces détachées. Nous allons prochainement lancer de nouveaux services pour accompagner tous les professionnels dans la résolution de leurs problèmes techniques. A très bientôt.
Professionnels à l'écoute, réactif au niveau du service après vente ,et entièrement satisfaite des machines que j'ai commander :bouder métro, faite confiance a qui dit mieu ,eux au moin cherchent des solutions ,parole de (professionnel restauration)
Équipe au top du professionnalisme, des personnes compétentes comme on aimerait en voir plus .
Attention au SAV ! Cette entreprise nous a livré un frigo censé être neuf qui est arrivé avec de multiples impacts. Les impacts étaient camouflés derrière des plaques métalliques qu'il fallait retirer pour constater la supercherie. Retirer ces plaques nécessite de soulever le frigo, retirer la palette sur laquelle il est installé et d'être plusieurs personnes pour le faire. Voici le texte affiché dans les CGV : Lors de la réception : Ne vous laissez pas intimider par le chauffeur, il est INDISPENSABLE de déballer le produit avant signature du récépissé. Légalement, vous disposez de 15 minutes pour l'ouverture et la vérification des colis. Le livreur ne peut vous obliger à conserver un colis défectueux ou incomplet. Nous avons été prévenu de l'arrivé du transporteur seulement quelques minutes avant la livraison et ne savions pas que le colis serait livré dans ces conditions. Le transporteur est resté plus de 15 minutes avant qu'il soit possible de déplacer ce très lourd frigo et a dû repartir, son délai légal étant écoulé. Le SAV qui reconnait que le matériel est défectueux propose une remise de 80€ (sur un produit à plus de 1.000€ HT), ce qui est inadmissible. De plus le produit en question fuit. Nous avons relancé le SAV.
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord sachez que nous sommes navrés de votre expérience de livraison. Malheureusement nos possibilités de dédommagement disparaissent dès lors que vous n’avez mentionné aucune de ces avaries auprès du transporteur. Le déballage complet est indispensable pour inspecter l’état du matériel. Cette responsabilité vous incombe en tant que professionnel et vous est rappelée à plusieurs reprises (mail + téléphone + CGV). Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer cette vérification (par exemple par manque de personnel pour manipuler le produit) vous devez reprogrammer la livraison à un moment où vous en avez la capacité. Les produits que nous expédions sont des produits neufs, en parfait état, ils sont assurés auprès du transporteur pour leur valeur neuve, ce qui nous permet de vous dédommager entièrement en cas d’avarie de transport. Cependant, cela vaut uniquement à condition du respect de processus de réception, avec signalement des avaries ou refus de la livraison en cas de dégâts. Nous avons proposé une remise exceptionnelle, uniquement par geste commercial, il ne s’agit pas d’une reconnaissance de l’état défectueux de l’appareil. En ce qui est du SAV ils sont encore dans l’attente de votre mail pour le problème de fuite. N’hésitez pas à vous rapprocher d’eux pour trouver une solution à votre problème, le matériel restant sous garantie. Cordialement, L’équipe Quiditmieux.fr
Il y a six mois j ai acheté un réfrigérateur bar sur le site qui dit mieux pour le mettre dans ma cuisine et avec le confinement cette dernière n a pu être fini et donc le refrigerateur Je n ai pas pu le tester après donc 6 mois j ai pu enfin l essayer et la ...la cata plein d anomalie et fuite d'eau j'ai téléphoné au sav de qui dit mieux et suis tombé sur mr François une personne non seulement hyper aimable mais en plus d une compétence rare sans parler de son efficacité en effet appareil enlevé chez moi le 31 juillet et relivraison le 7 août alors qui dit mieux ? Je vous recommande ce site de et remercie encore toute l équipe de son efficacité.
Réponse :
Bonjour M. Rubio, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous sommes ravis de votre satisfaction ! Les compliments à propos de notre équipe leur seront transmis et reçus sans nul doute avec grand plaisir. À très bientôt. L'équipe quiditmieux.fr
Une équipe a l'écoute, de très bons conseils et des prix imbattables. Je recommande !!
Réponse :
Bonjour M. Brun, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! A très bientôt. L'équipe quiditmieux.fr
Un service très pro et agréable un grand merci pour vos conseils. Je gagne un temps énorme avec la bouleuse kali que je vous ai acheté. Je recommande à 100 % ce site.
Réponse :
Bonjour M. Calmettes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. C’est un réel plaisir de vous lire et d’apprendre que le matériel commandé répond parfaitement à vos attentes ! A très bientôt. L'équipe quiditmieux.fr
Commande effectuée pendant le confinement. Vérification effectuée par le service commercial de la disponibilité du matériel compte tenu de la période. Livraison le lendemain du paiement. Tellement rapide que j'ai reçu la commande avant le mail de la société de transport pour confirmer la date de livraison, ce qui a donné lieu a un appel du service commercial pour s'assurer que la livraison avait bien été réalisée. Équipe dynamique, qui connaît les caractéristiques des produits commercialisés, à l'écoute et qui assure un suivi de la commande. Rare aujourd'hui !
Réponse :
C'est toute notre équipe qui vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un message rempli de sympathie. Cela fait du bien et nous invite à continuer à vous servir du mieux que nous le pouvons.
QUIDITMIEUX ?.... C'EST PARFAIT!!!
Beaucoup de professionnalisme de la part de l'équipe de Quiditmieux.fr. Equipement de qualité à prix plus que correct !
Excellent produit ! ayant acheté deux chambres Froide une positive et une négative , équipe professionnelle a l’écoute de nos attentes et prix compétitif 👍
Très bon service amical. Livraison également très bonne et rapide en Hollande
Premiere commande passer par téléphone avec un interlocuteur très compétent , frigo pâtissier plus une saladette et un pétrin le tous livrer en à peine 4 jours , deuxième commandes toujour tres bien un frigo 4 portes commander le 18 janvier reçu le 21 .. Hein quiditmieux merci à toutes l d'équipes.
Livraison du produit conforme à la commande avec un SAV très réactif. Je remercie toutes l'équipe pour leur sérieux.
J'ai acheté une table à pizza, un four à pizza et un pétrin. Au bout de 4 ans les fils du four brûlaient ce qui faisait disjoncter l'électricité ,la table à pizza faisait de la glace et le minuteur du pétrin HS. Les prix sont intéressants mais c'est de la m.... soit disant d'Italie mais je dirais plutôt de chine. Sachez que le sav est inexistant. Ils vous donneront le numéro d'un artisan qui ne les connait pas et qui ne voudra pas faire le sale boulot. Ils sont vraiment incompétents. Mr le technicien les fils de mon four ne brûle pas parce que je suis à 15cm du mur au lieu de 30cm comme vous me l'avez dit, c'est surtout parce que vous m'avez vendu un four triphasé brancher en mono. La direction ne m'a même pas rappellé. A éviter absolument.
Réponse :
Madame, nous garantissons les équipements que nous distribuons pendant 1 an pièces, main d'oeuvre et déplacement. Au-delà de cette période, nous vous aidons à distance sur les causes possibles d'une panne et vous conseillons un technicien de notre réseau ou bien le plus proche de chez vous si celui-ci n'est pas disponible. Sachez que 90% des pannes sont liées à des défauts d'installation, d'utilisation et de maintenance. Les fours à pizza Prismafood peuvent se raccorder en monophasé ou triphasé. Cette opération est réalisée lors de l'installation par un électricien qualifié. Une table à pizza se prenant en glace, c'est le plus souvent un simple problème de dégivrage, opération de maintenance qui doit être réalisée régulièrement. Un bouton HS de pétrin au bout de 4 ans d'utilisation, cela peut arriver et nous pouvons vous fournir la pièce. Le matériel Pizza que nous distribuons est fabriqué en Italie par Prismafood. A tous les professionnels : vous utilisez votre équipement de manière intensive tous les jours; pour prévenir les dysfonctionnements, réalisez les opérations de maintenance de base sur vos équipements ou faîtes intervenir un technicien annuellement dans votre établissement : nettoyez les évaporateurs des équipements frigorifiques, éteignez et videz vos réfrigérateurs pour les dégivrer et les nettoyer, vérifiez vos connexions électriques pour les fours,etc...Nous mettrons prochainement un tutoriel sur notre blog vous expliquant ces opérations de maintenance. Nous pouvons également vous conseiller un technicien pour ces opérations.
Commande et paiement le 8 Juin du matériel en stock, avec une livraison annoncée en 3 à 5 jours (livraison et non expédition)... après plusieurs jours d'attente au delà du délai prévu il m'est annoncé une expédition prévue le 17 Juin, (soit 9 jours après) et aucune idée de la date de livraison... bien au delà des délais annoncés. intolérable pour du professionnel, impossible de s'organiser. Pour moi c'est la première et dernière commande.
Réponse :
Bonjour, vous avez commandé le 08/06, les 2 tables ont été expédiées le 12/06 pour une livraison le 18/06. Vous avez reçu une notification d’expédition pour le 17/06 car le transporteur a différé la livraison d'une journée. Au total, avec une livraison demain, soit le 18/06, nous sommes à 6 jours ouvrés ( hors week-end et jours fériés). Nous sommes en retard d'une journée. Désolé...
Injoignable, ni par téléphone ni par mail ni par messenger ... Bref n'ayez pas besoin de savoir où est votre commande ! Je supporte pas les sociétés qui ne répondent pas ! Contacté ce matin suite à mon avis, excuse présentées en raison d'un trop grand nombre d'appels. Ma livraison devrait arriver semaine prochaine Dans l'attente je rectifie cet avis !
Réponse :
Bonjour et merci pour message, encore désolé pour le désagrément, mais il est vrai qu'en ce moment, nous avons un très grand nombre d'appels et de tchat à traiter. Dans tous les cas, nous recontactons tous les clients qui en font la demande. Nous traitons le changement d'adresse de livraison et vous enverrons le n° de suivi lors de l'expédition. Bien à vous.
À recommander. Livraison rapide, prix très attractifs, Personnels à l écoute et réactif. Jérémy.
Réponse :
L'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Conseils, recommandations, suivi du transport, livraison avant les délais théoriques Possibilité de les rencontrer directement à Montpellier pour établir les devis, et, point évidemment essentiel : les prix très compétitifs. Je recommande avec 5 grosses etoiles
Réponse :
Bonjour M. Chassery et merci pour votre chaleureux message. C'est avec un grand plaisir que nous vous accompagnons dans votre projet. Merci de votre confiance. A très bientôt.
Excellent !
Réponse :
Avec plaisir de vous accompagner !!! Merci pour votre commentaire.
Nul pour le matériel professionnelle et encore plus nul voir 0 pour le service après vente acheté du matériel sur internet cest bien car il sont compétitifs niveau tarif mais sa ne vaut pas le coup car derrière quand il y a des problème il y a plus personne je vous remercie
Très bon service
1ère commande passée hier sur le site après un contact téléphonique avec un interlocuteur très compétent. J'ai été surpris déjà recevoir ma commande ce matin. Vu le prix compétitif et la livraison parfaite et ultra rapide je suis très satisfait et ne manquerai pas de recommander chez Quiditmieux. C'est par hasard que j'ai trouvé leur site sur internet et je ne le regrette pas.
Livraison rapide, SAV reactif. Je recommande sans problème.
Très professionnel Merci de vos conseils
Une équipe formidable
Après mise en ligne d'un commentaire négatif car nous étions pas satisfait d'un produit, Quiditmieux a procédé à la récupération du materiel en vu d'un remboursement.
Réponse :
Bonjour M. Lemoussu, je fais suite à notre conversation téléphonique qui commence à dater. Comme vue par téléphone vous déplacez l'appareil d'un site à un autre hors il faut une installation électrique aux normes et une bonne mise à la terre de l'appareil. Nous vous avons proposé le retour et remboursement de votre commande malgré le bon fonctionnement de la friteuse. Nous sommes toujours dans l'attente. Cordialement.
Suite à un défaut constructeur sur le matériel commandé , Quiditmieux à su trouver une solution qui nous convient.
Réponse :
(même client que ci-dessus). Bonjour M. Lemoussu, je fais suite à notre conversation téléphonique qui commence à dater. Comme vue par téléphone vous déplacer l'appareil d'un site à un autre hors il faut une installation électrique aux normes et une bonne mise à la terre de l'appareil. Nous vous avons proposer le retour et remboursement de votre commande malgré le bon fonctionnement de la friteuse. Nous sommes toujours dans l'attente. Cordialement. Le Service Commercial Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, cependant nous sommes très étonnés de ce message. Nous ne retrouvons aucune commande à votre nom. Si votre appareil est revenu en SAV il vous a forcément été retourné en état de marche sinon nous remboursons ou échangeons le matériel. Nous n'avons pas l'habitude de renvoyer un matériel défectueux après passage dans nos services techniques. Je vous propose donc de contacter notre SAV afin de régler ce problème. Cordialement. Le service commercial.
Efficacité - Réactivité - Rapidité ( LouVois Traiteur )
J'ai acheté plusieurs matériel chez ce fournisseur. J'ai malheureusement rencontré un soucis lors de la livraison d'une crêpière qui m'a été livré par UPS chez un voisin. Celle-ci été totalement HS et après plusieurs mois de négociation avec le fournisseur, ils ont accepté de reprendre la crêpière et de s'arranger directement avec le transporteur que je ne conseille pas. Merci à l'équipe de quiditmieux, vous avez rendu une professionnelle heureuse par votre sens de la relation client. Bien à vous !
Parfait, compétitif, réactif, rapide, continuez comme ça. Un vrai partenaire professionnel. Merci
Réponse :
Merci pour votre message M. Halaoui, c'est un plaisir de travailler avec vous ! A très bientôt.
Conseils très pro. Commande arrivée dans les délais. Matériel de bonne qualité. Rien à redire Très satisfait de mes achats.
Parfait, une équipe dynamique et réactive au top ! De plus votre site est très bien fait, au plaisir de retravailler avec vous :-)
Réponse :
Merci, on revient vous voir très bientôt !
excellent matériel professionnel et trés bon rapport qualité prix SAV rapide et efficace a recommandé
Réponse :
Merci, c'est un plaisir de vous avoir comme partenaire ! Nous vous souhaitons tous une excellente saison !
Entreprise sérieux disponible je recommande matériel de qualité christophe
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, au plaisir de vous revoir :)
Facilité d'accessibilité au site, Personnel à notre écouter et qui comprend bien nos attentes. Réactifs et sympathique.
Réponse :
Merci pour votre sympathie. Au plaisir de vous revoir. Bonne saison à vous!
Professionnel, j'ai passé commande le 7 juin dernier, une grosse commande, armoire positive , négative, meubles réfrigérés, inox pour labo : plonge, hotte. Je devais être livré S25 pour ouverture d'une de mes boutiques, encore aujourd'hui TOUT l'inox manque à l'appel. Ouverture en Centre commercial, si je n'ai pas les hôtes, la plonge enfin bref tout ce qui manque , nous ne pourrons pas ouvrir!!!!!! Annonce officiel sur notre site Facebook, Grosse communication avant ouverture etc.... Allez annoncer à vos clients que vous n'ouvrez plus! Sans compter la perte financière ! Même si le service commercial est présent depuis lundi on me dit que ce sera expédié demain ! QUI DIT MIEUX ?
Réponse :
Bonjour Madame, nous sommes surpris par votre avis, alors que nous vous informons quotidiennement par téléphone de la livraison de votre commande. Vous avez commandé plusieurs équipements le 7 juin 2018 pour une ouverture de restaurant le mercredi 27 juin 2018. Nous avons livré les équipements frigorifiques le 15/06. Lors de la commande, nous vous avions informé que les délais indicatifs pour le mobilier inox et les hottes était d'environ 10 jours ouvrés. Durant les mois de mai et juin, tous les professionnels de la restauration s'équipent, les délais sont difficiles à tenir en cette période particulière. En saison basse, nous avons l'habitude de tenir les délais. En saison haute, les entrepôts et les livreurs sont débordés. Il est risqué de prévoir une ouverture de magasin et d'investir dans la publicité, tant que vous n'avez pas reçu et testé tout le matériel nécessaire à l'ouverture. Nous comprenons les désagréments que vous rencontrez et en sommes désolés, mais vous allez être livré dans les prochains jours. Cordialement Le service client
Coup de téléphone dans les 3 jours pour un produit plus disponible, ils me proposent un remplacement par le model supérieur sans surcoût. Respect Ça change des gros vendeurs qu'il faut appeler plusieurs fois pour savoir ou en est notre commande. Je recommande vivement.
Suite à l'achat, de materiel divers, fours à pizza Zanolli materiel divers (Table, Bac, et nombreux autres produits), prix intéréssants, SAV parfait, je recommande, à l'inverse des autres notes négatives qui ne sont pas justifiés par des pseudos pro sur la catégorie avis. Je suis de l'Oise, et les livraisons sont rapides. et les facilités de paiement au Top
Pour avoir travailler avec quiditmieux il y a quelques années, rien à redire. Des prix, un service commercial au top, sac au top ... Super site a recommander
Matériel de très mauvaise qualité pour ma part concernant un poussoir à saucisses vendu 300e , + 30e de frais de port, le site indique que le matériel est réservé à l'usage professionnel uniquement, mais même pour décoré le matériel que j'ai acheté ne servirait à rien, sav réactif mais totalement borné, je ne recommande pas
Réponse :
Monsieur, le matériel ne vous donnant pas la satisfaction attendue, a été repris et remboursé. Nous avons testé le matériel en retour. Celui-ci fonctionne très bien. Vous avez manifestement rencontré un problème d'utilisation ( montage de la poignée à l'envers, non graissage du joint,..) et/ou de recette ( farce trop compacte ou morceaux trop gros). Vous n'avez pas pris le temps d'écouter les conseils d'utilisation du SAV. Votre avis n'est pas juste.
je suis très satisfaite du service proposé, le rapport qualité prix est vraiment très bien et les commerciaux sont disponibles et de bon conseil.
Service commercial facilement joignable. Bons conseils techniques concernant le choix et l'installation de ma hotte et de mes meubles inox. Prix très compétitifs. Produits de bonne qualité.
Tarif Attractif mais service commercial à revoir. D'autre vendeur de matériel sur internet sont plus professionnel Débrouillez-vous pour les problèmes techniques même le fabricant n'est pas en mesure de vous aider !
Réponse :
Bonjour, nous ne trouvons aucun dossier au nom de Morano Sébastien, ni commande, ni SAV. Pourriez-vous revenir vers nous pour nous préciser votre numéro de commande et le problème technique que vous rencontrez ? Cordialement. Le service commercial.