Nous avons acheté 1 friteuse diamond, au bout de 9 mois elle ne marchait plus, nous avons du attendre 2 mois avant qu'un technicien ne passe, il est passé, a déposé la tête, n'a même pas testé le matos, pas étonnant en changeant la résistance il en a pété une autre.
Du coup friteuse en rade, Nous avons demandé ses coordonnées en vain. Du coup 1 friteuse qui a marché que 9 mois et le four diamond, que nous s avons commandé chez eux aussi, a un bouton poussoir qui" saute". Je précise que notre précédent matos (similaire) a tenu 8 ans. Tant pis, on repassera chez ggmgastro.
Sinon livraison rapide comme les autres avis.
Edit réponse :
Nous avons envoyé un mail le 25 Juin 2020 (relance le 30 et le 7 Juillet bah oui forcement pas de friteuse pendant la pleine saison c'est ennuyeux),
le technicien est passé le fin Juillet pour "constater la panne" et commander la pièce (cf votre mail du 21 Juillet 2020) déjà 1 mois d'attente juste pour regarder une panne.
Nous attendrons quelques semaines de plus le temps que la pièce arrive.(donc oui pardon il ne s'agit pas de 2 mois mais d'1 mois et 3 semaines en plein été).
Nous n'avons jamais rien validé avec le technicien vu qu'il a juste déposé la tête de la friteuse et est parti, vu que nous avions du attendre quasiment 2 mois pour une panne et qu'un confrère nous a prêté une friteuse on a pas eu le choix que de laissé tomber.
Une fois fermé à cause du covid, nous sommes revenus vers vous, nous vous avons demandé les coordonnées du technicien (en vain) donc non "nous ne vous l'apprenons pas par google" vu qu'on vous a envoyé plusieurs mail à ce propos.
La friteuse n'est donc pas à "nouveau" en panne, elle n'a jamais remarché cf ces mêmes mail.
Concernant le four, à quoi bon vous prévenir pour entendre ' C'est hors garantie' ? puis pour le coup ça nous empêche pas de bosser mais le cumul des 2 ça commence a faire beaucoup..
Vous pouvez regarder mon profil, en général je préfère encourager et féliciter ceux qui le méritent et je ne mets jamais d'avis négatifs mais la... et quand je vois votre réponse.. je me dis soit votre service n'a pas fait entièrement le retour de notre litige soit vous êtes de mauvaise foi.
Enfin bref