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Commande réceptionnée le 6 janvier 2023 (Robot Ankarsrum à 700€) Les ustensiles ne sont pas emballés sous plastique, le polystyrène intérieur endommagé, le livre est légèrement entaillé (étant commerçante j'ai l'habitude d'ouvrir des cartons sans faire d'entaille à la marchandise). Envoyé un mail le même jour. A ce jour le 3 février je suis toujours dans l'attente de l'étiquette pour le retour du colis. Silence radio pas de réponse à mon mail de relance, mais le règlement CB a été encaissé lors de ma commande en décembre. Le robot est clairement déjà passée entre d'autres mains mais le règlement a été effectué pour un achat neuf. Et l'inacceptable est la non prise en considération du client !