Expérience à ne pas renouveler!!!
Les produits ne convenaient pas et tout a été renvoyé dans les temps et à mes frais (c'était bien stipulé sur le site dans les conditions de retour, donc jusque là tout va bien).
Le remboursement est bien effectué dans les temps sauf... sauf que le remboursement ne concerne pas la totalité de la facture initiale! Il serait judicieux de stipuler dans les CGV que les frais d'expéditions à hauteur de 12,95€ que vous appliquez à la commande ne vous sont pas restitués (vous indiquez bien sur le site que vous appliquez des frais de livraison à la commande à hauteur de 12,95€ mais vous ne stipulez pas, qu'en cas de retour, que ces frais ne vous sont pas remboursés).
J'ai pris contact avec pro-chef, ces derniers sont bien désolés mais feront remonter l'info!
Vous aurez donc payé 12,95€ (à la commande initiale) + votre coût de retour à vos frais aux alentours de 20€ (il faut renvoyer le tout aux Pays-Bas), soit déjà + 30€ pour un achat de moins de 100€... Et bien suivre l'avancement du retour, contacter pro-chef pour leur dire que c'est bien arrivé en Hollande, etc... Bref, une perte de temps considérable et qui se termine par un avis médiocre qui nous a encore fait perdre du temps!
Ă€ Ă©viter...