J ai acheté un cuiseur vapeur vapok sur ce site en décembre 2017. J étais plutôt contente jusqu'à hier. Le bouton du couvercle a cassé. Je pensais que la garantie de 10 ans s appliquait mais on m a répondu qu il s agissait d une usure normale. Comment ne pas être surprise et déçue de voir qu aucun geste n est envisagé. On m a donné que le prix 5euros et 3 euros de port... Super commerçant 😖
Pour faire suite à votre réponse :
Après m'avoir répondu que c'était une usure "normale" maintenant, vous me traitez de menteuse, je trouve cela dingue ! Alors effectivement, il s'est cassé quand j'étais en train de l'essuyer et pas sur l'étagère mais peut-être que du coup, il ne faut pas laver le vapok ni l'essuyer....désolée de me servir du cuiseur vapeur ! En tout cas, je retiens votre super côté commerçant et préconise à tous ceux qui voudraient acheter le vapok de plutôt se diriger vers le vitaliseur de Marion (peut-être qu'eux ont un bon service client !) et sinon, grâce à vous, Amazon a encore de beaux jours devant lui !: La menteuse ne vous salue pas !